Markaların artırılmış gerçeklik uygulamalarına yönelik tüketici tutumu

Dijital bilgiyi fiziksel ortamla birleştiren AR uygulamaları, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla markalar arasında giderek daha fazla popülerlik kazanmaktadır. Bu çalışma, tüketicilerin işaretçi tabanlı (Marker-Based) ve işaretçisiz (Markerless) AR uygulamalarına yönelik tutumlarını karşılaştırmayı ve yaş, cinsiyet ve eğitim gibi demografik faktörlerin bu tutumlar üzerindeki etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Ayrıca, bu çalışma, tüketici algısı perspektifinden MB AR ve ML AR uygulamalarının doğrudan karşılaştırmalı bir analizini sunarak literatürdeki bu boşluğu doldurmayı hedeflemektedir. Çalışma kapsamında işaretçi tabanlı (MB) ve işaretçisiz (ML) AR uygulamaları oluşturulmuş ve deneysel bir araştırma tasarlanmıştır. Deneysel çalışmada, katılımcılara öncelikle AR uygulamaları gösterilmiş, ardından kullandıkları uygulamaya yönelik AR tutum ölçeğini doldurmaları istenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, algılanan kullanım kolaylığı, algılanan fayda, algılanan eğlence, davranışsal niyetler ve kullanım tutumu değişkenleri açısından işaretçisiz (ML) AR uygulamasına yönelik tutumun, işaretçi tabanlı (MB) AR uygulamasına kıyasla daha olumlu olduğu belirlenmiştir. Demografik değişkenler belirli bir rol oynasa da, işaretçisiz AR tüm gruplarda işaretçi tabanlı AR'ye kıyasla daha olumlu değerlendirilmiştir.