Örgüt kültürü ile iş tatmini arasındaki ilişkinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinin belirlenmesi

Örgüt kültürü kurumlar için çok önemlidir ve kurumların başarılı olabilmesi için kritik bir role sahiptir. Kurumların örgüt kültürü, çalışma ortamını oluşturur ve çalışanların iş yapma biçimlerini ve kapasitelerini doğrudan etkiler. Kurumdaki insan kaynağının psikolojisi, motivasyonu, iş tatmini ve örgütsel bağlılık ile verimlilik kapasitesi kurumdaki örgüt kültürüne göre düzenlenir. Toplumlar gibi örgütlerin de özgün davranış kalıpları, inançları ve değerleri bulunmaktadır. Örgütlere kişilik kazandıran ve yönetim biçimlerini belirleyen bu değerlerin toplamına örgüt kültürü adı verilmektedir. İş tatmini ise bireylerin psikolojik, ekonomik ve sosyal hayatlarını ciddi şekilde etkilemektedir. İş tatminin yüksek olması kişilerin kendilerini daha mutlu hissetmelerine, işlerini daha severek yapmalarına yol açmaktadır. Bu durum hem çalışanların performanslarına hem de işletmenin başarısına olumlu yansımak suretiyle, örgütlerin büyümesine olumlu katkı sağlamaktadır. Diğer taraftan, örgütsel bağlılık ise insanların duygu ve düşünceleriyle yakından ilgili bir kavramdır. Çalışmalar, çalışanları motive etmekte yetersiz kalan örgütlerin çalışanlar arasında olumsuz sonuçlar doğurduğunu göstermiştir. Türk bankacılık sektörünün son zamanlarda gelişimi açık bir gerçekliktir. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte toplumda hemen herkesin akıllı telefon kullanması ve buna paralel olarak dijital bankacılığın geçmişe oranla toplum tarafından daha fazla benimsenmesi de bu büyümeye katkı sağlamıştır. Bu durumda bankaları işlevsellik açısından birbirinden ayıran en önemli şey hizmet kalitesi, müşteri odaklı anlayış ile fark yaratacak çalışan yaklaşımı olacaktır. Bu durumda çalışanların memnuniyetlerinin ve örgütsel bağlılıklarının ne kadar önemli olduğu anlaşılmaktadır. Çalışmada, örgüt kültürü, iş tatmini ve örgütsel bağlılığın her organizasyonda önemli konular arasında yer aldığından hareketle bu çerçevede bir araştırma konusu benimsenmiştir. Bu çalışma, Eskişehir'de faaliyet gösteren özel banka çalışanlarının iş tatmini ve örgüt kültürü ile bu ilişkinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini tespit etmeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın örneklemini Eskişehir'deki şubelerinde çalışmakta olanlar arasından tesadüfü örnekleme yöntemiyle seçilmiş en az 156 banka çalışanı oluşturmaktadır. Araştırmada gerekli veri ve bilgiler anket yöntemi kullanılarak toplanmış olup, hazırlanan anket formunda toplam 60 soru yer almaktadır. Çalışma Eskişehir ilinde faaliyet gösteren özel banka çalışanları sınırlılığında gerçekleştirilmiştir. Örgüt kültürü ile iş tatmini arasındaki ilişkinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi (%76) yüksektir. Banka çalışanlarının, iş tatmini ve örgüt kültürü düzeyleri, örgütsel bağlılık düzeylerini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir. Buna göre banka çalışanlarının örgüt kültürü ve iş tatmini düzeylerinin örgütsel bağlılık üzerinde etkisi bulunmuştur.