Örgütsel alt kültürler, örgütsel iletişim iklimi ve çalışanların bilgi paylaşımı davranışı: Hizmet sektörü çalışanları üzerinde bir araştırma

Bu araştırmanın amacı örgütlerde örgütsel alt kültür kümeleri ile iletişim iklimi ve bilgi paylaşımı davranışı arasındaki ilişkiyi araştırmaktır. Kesitsel tipteki bu araştırma Eylül-Ekim 2023 tarihleri arasında Adana'da sağlık hizmet sektöründe çalışan 18 yaş ve üzeri gönüllü 234 kişi ile yürütülmüştür. Veriler, Sosyodemografik Form, Örgüt Kültürü Ölçeği, İletişim Doyumu Ölçeği, İletişim İklimi alt boyutu ve Bilgi Paylaşımı Ölçeği yardımıyla yüz yüze toplanmıştır. Hiyararşik Kümeleme analizi ile yapılan analizlerde; örgütsel alt kültür kümelerinin iki ana kümede toplandığı belirlenmiştir. Küme 1'in Küme 2'ye göre Hiyerarşi Eğilimi, Klan Eğilimi, Destekleyicilik Eğilimi, Gelişme Eğilimi ve Açıklık Eğilimi alt boyut puan ortalamaları istatistiksel olarak anlamlı düzeyde yüksek saptanmıştır (p<0,001). Örgütsel alt kültür kümeleri ile Kuralcılık Eğilimi alt boyut puan ortalama arasında istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık belirlenememiştir (p>0,05). Örgütsel alt kültür kümeleri ile cinsiyet, yaş, eğitim durumu, medeni durum, meslek ve iş tecrübesi arasında anlamlı bir fark bulunamamıştır (p>0,05). Bununla birlikte, alt kültür kümeleri oranlara göre incelendiğinde; en yüksek oranların Küme 1'de olduğu gözlenmiştir. Küme 1'de kadınların, 35-39 yaş grubunda olanların, ilköğretim mezunlarının, evli olmayanların, diğer mesleklerin (hekim, biyolog, psikolog) ve <5 yıldır çalışanların daha fazla oranda yer aldığı bulunmuş; değişkenlerin diğer kategorileri Küme 2'de yer almıştır. Örgütsel alt kültür kümeleri ile kurumsal alt gruplar arasında istatistiksel olarak anlamlı bir fark belirlenememiştir (p>0,05). Örgütsel alt kültür kümelerinden Küme 1'de İletişim İklimi alt boyutu, Bilgi Paylaşımı Ölçeği toplam, Açık Bilgi Paylaşımı ve Örtülü Bilgi Paylaşımı alt boyut puan ortalamalarının Küme 2'ye göre istatistiksel olarak anlamlı düzeyde yüksek olduğu saptanmıştır (p<0,001). Sonuç olarak, örgütsel alt kültür kümelerinin oluşmasında örgütsel kültür eğilimlerinin belirleyici olduğu, iletişim ikliminin örgütsel kültür eğilimin sonucu olarak ortaya çıktığı ve bu durumun bilgi paylaşımı davranışına da yansıdığı görülmektedir. Örgüt kültürünün gelişmesinde örgütsel iletişim ikliminin artırılması önem taşımaktadır. Bu açıdan örgüt yöneticileri tarafından çalışanların değerleri, inançları, normları, beklentileri ve ihtiyaçları göz önünde bulundurulmalıdır. Bu sonuçların gelecek çalışmalar için temel oluşturarak yeni çalışmalar planlanması önerimizdir.