Örgütsel sessizlik davranışının nedenleri ve sonuçları üzerine uygulamalı bir araştırma

Örgütsel sessizlik, "çalışanların işlerini ve örgütü iyileştirmeyle ilgili fikir, bilgi ve düşüncelerini bilinçli olarak ifade etmekten kaçınması" olarak tanımlanmaktadır. Örgütsel sessizlik, örgütsel, yönetsel ve bireysel düzeyde çeşitli nedenlerle ve sonuçlarla ilişkilendirilebilmektedir. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı da, örgütsel sessizlik davranışının, nedenlerini ve algılanan sonuçlarını, bu nedenlerin ve sonuçların çalışanların demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini ve bu nedenler ve sonuçlar arasında anlamlı bir ilişki olup olmadığını incelemektir. Araştırma kapsamında bir kamu kurumunda çalışan 33 çalışanla derinlemesine görüşmeler yapılmış ve bununla birlikte veri zenginliği sağlamak amacıyla örgütsel sessizliğin nedenleri ve sonuçlarına ilişkin bir anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda örgütsel sessizliğin en güçlü nedeninin yönetsel ve örgütsel nedenler olduğu, örgütsel sessizliğin en çok karşılaşılabilir sonuçlarının ise iş göreni mutsuz kılan sonuçlar olduğu gözlemlenmiştir. Katılımcıların demografik özelliklerine göre, sessiz kalma nedenlerine ilişkin algı farklılıklarının analizi sonucunda, katılımcıların yaşları ve toplam çalışma süreleri ile sessiz kalma nedenlerinin alt boyutlarından olan yönetsel ve örgütsel nedenler faktörü arasında anlamlı farklılığa rastlanmıştır. Katılımcıların demografik özelliklerine göre, sessizliğin algılanan sonuçlarına ilişkin algı farklılıkları analizi sonucunda ise, katılımcıların yaşları, kurumda çalışma süreleri ve toplam çalışma süreleri ile sessizliğin algılanan sonuçlarının alt boyutlarından olan iyileşme ve gelişmeyi kısıtlayan sonuçlar faktörü arasında anlamlı farklılığa rastlanmıştır. Çalışanların sessiz kalma nedenleri ile sessizliğin algılanan sonuçları arasındaki ilişkinin analizi sonucunda, örgütsel sessizliğin nedenlerinden yönetsel ve örgütsel nedenler, yalıtım korkusu ve ilişkileri zedeleme korkusu boyutları ile sessizliğin algılanan sonuçları arasında anlamlı ilişkiye rastlanmıştır.