Örgütsel stres kaynaklarının çalışanların iş tatmini üzerindeki etkisi ve banka çalışanları için yapılan bir araştırma

ÖZETTezli Yüksek Lisans TeziÖrgütsel Stres Kaynaklarının Çalışanların ş Tatmini Üzerindeki Etkisi Ve Banka Çalışanlarıçin Yapılan Bir AraştırmaSevgül AKGÜNDÜZşletme Anabilim DalıYönetim ve Organizasyon ProgramıBu çalışmanın amacı, iş tatmini ile örgütsel stres kaynakları arasındakiilişkiyi incelemektir.ş tatminsizliğinin ve örgütsel stres kaynaklarının sebep olduğu olumsuzsonuçlar benzerlikler göstermekte ve bu sonuçlar örgütlerin ciddi problemleryaşamasına neden olmaktadır. Bu çalışma iş tatminsizliği sebeplerinin veörgütsel stres kaynaklarının incelenmesi ile bu olumsuz sonuçların oluşmasınınengellenmesi bakımından katkı sağlamayı amaçlamaktadır.Toplam 149 banka çalışanın katıldığı çalışmaya ilişkin olarak yapılanaraştırmada örgütsel stres kaynakları; örgütsel politakalardan kaynaklananstres, örgütsel yapıdan kaynaklanan stres, işin yapısı ile ilgili stres ve kişilerarası ilişkilerden kaynaklanan stres olmak üzere dört boyutta incelenmektedir.Çalışanların iş tatmini ise işin çevresinden kaynaklanan iş tatmini ve işiniçeriğinden kaynaklanan iş tatmini olmak üzere iki boyutta ele alınmaktadır.Ayrıca araştırmaya katılan çalışanların bireysel stres durumları daincelenmektedir.Araştırmada çalışanların örgütsel stres düzeylerinin boyutlar itibariylebirbirine benzer ve vasat düzeyde olduğu görülmüştür. Bununla birlikteçalışanların göreceli olarak en fazla örgütsel yapı nedeniyle stres yaşadıklarıortaya çıkmıştır.Araştırmaya katılan çalışanların iş tatmin düzeyleri incelendiğindeçalışanların gerek işin çevresinden gerekse işin içeriği açısından vasat düzeydeiş tatmini duydukları görülmüştür. Göreceli olarak çalışanlar işin çevresindenişin içeriğine göre daha fazla tatmin duymaktadır.Araştırmada elde edilen sonuçlara göre iş tatmini, örgütsel stresin sadeceişin yapısı ile ilgili stres boyutu ile anlamlı düzeyde ilişkilidir ve söz konusu ilişkihem işin çevresinden kaynaklanan iş tatmini boyutu hem de işin içeriğindenkaynaklanan iş tatmini boyutu için negatif yöndedir.Anahtar Kelimeler 1) Örgütsel Stres Kaynakları2) ş Tatmini