Filistinli tüketicilerin elektronik cüzdan hizmetlerini kullanma niyeti: Benimseyen kategorilerinin karşılaştırması

Bu araştırmanın amacı algılanan fayda, algılanan kullanım kolaylığı, algılanan güven ve kişisel yenilikçiliğin, Filistinli tüketicilerin elektronik cüzdan kullanımı tutumlarına etkisini araştırmaktır. Araştırma ayrıca yenilikleri benimseme düzeyi farklı tüketicilerin araştırma değişkenlerine yönelik algı farklılıklarını da ortaya koymayı hedeflemektedir. Benimseme Modeli çerçevesinde ele almaktadır. Bununla beraber, farklı adaptasyon sınıflarından tüketicilerin elektronik cüzdan hizmetlerini kullanma davranışlarını açıklamakta Yeniliklerin Benimsenmesi Teorisi'nden yararlanılmıştır. Araştırma verilerini toplamak amacıyla, literatürde varolan ölçeklerden yararlanarak bir anket formu oluşturulmuş ve elektronik cüzdan hizmetlerini kullanan Filistinli tüketicilere dağıtılmıştır. Toplam 201 katılımcıdan veri toplanmıştır. Verilerin analizinde Açıklayıcı Faktör Analizi, Regresyon Analizi ve Tek Yönlü ANOVA Analizi kullanılmıştır. Araştırma bulgularına göre algılanan fayda, algılanan güven ve kişisel yenilikçilik değişkenleri elektronik cüzdan kullanımına yönelik tutumları etkilemektedir. Ayrıca, araştırma değişkenlerine ait ortalamalar yenilikleri benimseme düzeyi farklı tüketiciler için değişmektedir. Çalışma, yenilikleri benimseme düzeyleri farklı tüketicilerin elektronik cüzdan hizmetlerini kullanmaya yönelik algı ve tutumlarını ölçmesi nedeniyle, literature yenilik getirmektedir. Sonuçların, farklı tüketici gruplarını elektronik cüzdan kullanmaya ikna etmek için ne tür yaklaşımlar geliştirilmesi gerektiği konusunda yöneticilere yol göstermesi beklenmketedir.