Sigortacılık endüstrisinde e-ticaretin rolü ve etkisi

Günümüzde iş koşulları hızla değişiyor. Ticari açıdan bakıldığında İnternet ve bilgi teknolojisi, farklı endüstriler üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. E-ticaretin gittikçe artan önemi, endüstrilerde ve çoğu sigorta sektöründe kullanım talebini arttırmaktadır. Elektronik Sigorta, bilgi teknolojisi ve iletişim alanındaki gelişimin bir sonucudur. Bir başka deyişle, sigorta işlemleri internet üzerinden kolaylıkla yapılabilir. Bilgi edinmek amacıyla internetin yaygın kullanımı ve internet erişimine olan talebin artması toplumdaki yaşam biçimini değiştirdi. Dolayısıyla, sigorta şirketleri bu talepleri görmezden gelemezlerdi. Sigorta şirketleri, müşterileri için bilişim teknolojisi kullanarak hizmetlerini daha iyi sunabilirler. Buna ek olarak, elektronik sigortalama gerçek zamanlı işletme ve yönetim giderlerini azaltır. Bu araştırmada, e-ticaretin sigorta şirketleri üzerindeki rolü ve etkisi ele alındı, e-ticaretin ne ölçüde şirket maliyetlerini düşürdüğünü ve şirketin rekabet edebilirliğini, organizasyonel performansını nasıl artıracağı konusu ele alındı.Ayrıca, bu araştırmanın amacına ulaşması için, akademik dergilere ve ders kitaplarından referans alınmıştır. Bu araştırma, niceliksel verilere dayanılarak gerçekleştirilmiş, araştırma türü uygulanmış ve araştırma stratejisi anket yapmak olarak esas alınmıştır. Veri toplamak için bir anket formu kullanılmıştır. Bu amaçla, İran'daki sigorta şirketlerinin herhangi bir bölümünde çalışan toplam 150 katılımcının ankete katılmaları için örnek seçme yöntemi kullanılmıştır. Çalışmanın genel sonuçları göre, İranlı sigorta şirketlerinin e-ticarete karşı olumlu bir tutuma sahip olduklarını ve e-ticaretin, işlerinin kalitesini, verimliliğini artırmak için bir fırsat olacağını tespit etmiştir. Araştırma bulgularına göre, İranlı sigorta şirketlerinin partner şirketleri ile birlikte, maliyet düşürme, marka değeri arttırma, imaj promosyonu açısından e-ticaret kullanımından fayda sağlayacağını ve organizasyonel performansı, rekabet gücünü artırdığını doğruladı.