Sağlık çalışanlarının, sağlık kuruluşlarındaki sağlık turizmi faaliyetleri hakkında ki görüş ve önerilerininbelirlenmesi: Kuşadası örneği

Amaç: Bu araştırma, Kuşadası sınırları içerisinde faaliyet gösteren sağlık turizmi yetki belgeli sağlık kuruluşlarında görev yapan sağlık çalışanlarının, sağlık turizmi faaliyetlerine ilişkin görüş ve önerilerini ortaya koymak amacı ile yapılmıştır. Gereç ve Yöntem: Araştırma, Temmuz 2024 ve Nisan 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmiş, bu kapsamda Kuşadası'nda sağlık turizmi yetki belgesine sahip sağlık kuruluşlarında görev yapan 41 sağlık çalışanı ile görüşülmüştür. Veri toplama aracı olarak nitel araştırma yöntemlerinden yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır. Araştırmacı tarafından hazırlanan formlar, katılımcılara iletilerek veriler toplanmış ve analiz edilmiştir. Bulgular: Araştırmaya katılan sağlık çalışanlarıyla yapılan görüşmeler sonucunda, sağlık turizmi sektöründe yabancı dil bilgisine sahip alanında uzman personel sayısının yetersiz olduğu, paydaşlar arasında koordinasyon eksikliği bulunduğu ve genel olarak devlet teşviklerinden yararlanılıyor olunsa da bu teşvikler hakkında bilgi düzeyinin düşük olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, sağlık turizmi yetki belgesine sahip olmayan tesislerin hizmet sunması güvenilirliği zedelemektedir. Bu durum, denetim mekanizmalarının etkinliğini artırma gerekliliğini ortaya koymuştur. Sektörde fiyatlandırma konusunda da tutarsızlıklar yaşandığı ve bu nedenle hizmet kalitesi ile hasta memnuniyetinin olumsuz etkilendiği gözlemlenmiştir. Elde edilen bulgular, sağlık turizmi alanında iletişim, eğitim ve altyapı temelli iyileştirmelerin sektörel gelişmeye katkı sağlayacağını göstermektedir. Özellikle sağlık kuruluşlarının fiziki altyapılarının güçlendirilmesi, uluslararası standartlara uygunluk açısından önem arz etmektedir. Tanıtım faaliyetlerinin ise büyük ölçüde internet ve sosyal medya üzerinden yapıldığı anlaşılmış, bu doğrultuda hedef kitleye yönelik stratejik tanıtım çalışmalarının planlanması gerektiği vurgulanmıştır. x Sonuç: Bu araştırmada, sağlık turizmi sektöründe kurumsallaşmanın güçlendirilerek paydaşlar arası koordinasyonun artırılması gerektiği, ulusal ve uluslararası düzeyde rekabet avantajı için tanıtıcı faaliyetlerin büyük önem taşıdığı ve tespit edilen eksikliklere dair yapılacak olan düzenlemelerin sektörün gelişmesine katkı sağlayacağı sonuçlarına ulaşılmıştır.