Selection de cabinet de conseil en douane en utilisant le DFQ flou et la programmation floue

Küreselleşmenin etkisiyle birlikte tedarik zincirinin yapısı değişmektedir. Uluslararası ticaret hacmi her geçen gün daha da artmaktadır. İthalat ve ihracah faaliyetlerinin tamamlanabilmesi için gümrük yönetmeliklerindeki değişimlerin takip edilmesi gerekmektedir. Bu durum profesyonel bir gümrük müşavirliği ihtiyacını doğurmaktadır ve bundan dolayı şirketler gümrük müşavirliği şirketleriyle çalışmayı tercih etmektedir. Böylece gümrük müşavirliği seçimi, tedarik zincirinde önemli bir role sahiptir. Çok Kriterli Karar Verme (Multi Criteria Decision Making, MCDM) yöntemi, genellikle birden fazla ve çelişen kriterler içeren değerlendirme ve sıralama problemleri için güçlü bir yöntemdir. Gümrük müşavirliğinin çok boyutlu özellikleri göz önüne alındığında, MCDM etkili bir değerlendirme ve seçme sistemi sağlamaktadır. Bu çalışmada tedarikçi seçimi için Kalite Fonksiyonu Yayılımı (KFY) tabanlı bir bulanık yaklaşım önerilmektedir. Öncelikle tedarikçilerin, şirketlerin ihtiyaçlarına cevap vermesi için sahip olması gereken özellikleri, sürdürülebilirlik kavramı da göz önünde bulundurularak belirlenmiştir. Alternatif gümrük müşavirliği firmaları, belirlenen teknik özelliklerine göre karar vericiler tarafından değerlendirilmiştir. Son olarak ise tedarikçi seçimi probleminin kısıtları konulmuş, bulanık 0-1 programlama modeli kullanılarak en uygun alternatif seçilmiştir. Çalışmada, karar vericilerin netlik içermeyen sözel değerlendirmelerini en uygun şekilde kullanabilmek için bulanık sayılar kullanılmıştır. İlaç sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın gümrük müşavirliği firması seçimi problemi ele alınarak, önerilen yöntemin uygunluğu ve bulunan sonuçlar tartışılmıştır.