Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve tüketici davranışı üzerine etkisi

Günümüzde sosyal medyaların etkin bir iletişim aracı olarak sıklıkla kullanılması ve kişilerin birbirleriyle etkileşim halinde olması sayısız firmanın dikkatini çekmiştir. Bugün sosyal medyayı pazarlama amaçlı kullanmayan firma neredeyse yoktur. Bugüne kadar geleneksel medya aracılığıyla başarılı bir marka yönetimi sağlayan firmalar artık sosyal medyada marka yönetimi gerçekleştirmeye çalışmaktadır. Sosyal medya, firmalar tarafından gördüğü ilgi ile geleneksel medyaları da geride bırakmıştır. Firmaların sosyal medyada başarılı bir marka yönetimi yaratması başarılı ve etkili bir sosyal medya pazarlamasından geçmektedir. Firmalar pazarlama faaliyetlerini devam ettirirken, çeşitli kampanya ve reklamlar düzenlemektedirler. Bu kampanya ve reklamlar, markanın değerini ve tüketicilerin satın alma davranışlarını belirlediği düşünülmektedir. Bu nedenle söz konusu çalışma, literatüre kaynak oluşturmak üzere yapılmıştır. Çalışmanın amacı sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve tüketici davranışı üzerindeki etkilerini inceleyerek marka işletmelerine sosyal pazarlama stratejileri hususunda bilgi sunmaktır. Bu kapsamda çalışma üç bölümden meydan gelmektedir. Çalışmanın birinci bölümünde sosyal medya pazarlaması kavramı incelenmektedir. Çalışmanın ikinci ana bölümünde marka değeri ve tüketici davranışı kavramları incelenmektedir. Çalışmanın üçüncü ana bölümünde ise sosyal medya pazarlamasının marka değeri ve tüketici davranışı üzerindeki etkisi belirlemeye yönelik bir alan araştırmasına yer verilmektedir. Son olarak çalışma konu ile ilgili yorum ve değerlendirmelerin yer aldığı sonuç kısmı ile tamamlanmaktadır.