Stratejik liderlik ve kalite uygulamaları arasındaki ilişkide inovasyonun aracılık etkisi: Üniversite hastanesinde bir uygulama

Bu çalışmanın amacı, bir sağlık kurumu özelinde stratejik liderlik ve kalite uygulamaları arasındaki ilişkide inovasyonun aracılık etkisini ortaya koymaktır. Çalışmanın bir diğer amacı ise; stratejik liderlik, kalite uygulamaları ve inovasyon algısının sosyodemografik özelliklere göre farklılık gösterip göstermediğini tespit etmektir. Tanımlayıcı ve kesitsel nitelikteki çalışmanın verileri Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi'nde görev yapan 421 sağlık çalışanından, Şubat-Nisan 2022 tarihleri arasında toplanmıştır. Dört bölümden oluşan veri toplama formunda; katılımcıların sosyodemografik özelliklerini belirlemeye yönelik sorulara, Stratejik Liderlik Ölçeği, İş Yeri İnovasyon Ölçeği ve EFQM Mükemmellik Modeli çerçevesinde kalite uygulamalarına yönelik ifadelere yer verilmiştir. Veri analizleri SPSS 26 ve AMOS 24 programlarında yapılmıştır. Anahtar Kelimeler: Aracılık etkisi, inovasyon, kalite uygulamaları, sağlık kurumları, stratejik liderlik. Çalışma sonucunda; sağlık çalışanlarının stratejik liderlik algılarının ortalaması 3,49±0,85, kalite algılarının ortalaması 2,99±1,00 ve inovasyon algılarının ortalaması 3,01±0,96 olarak belirlenmiştir. Çalışmaya katılan sağlık çalışanlarının stratejik liderliğe yönelik algı düzeyi; yaş, medeni durum, kurumdaki çalışma süresi ve yönetici ile çalışma süresine göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermektedir. Kalite uygulamalarına yönelik algı düzeyi; yaş, medeni durum, öğrenim durumu, kurumdaki çalışma süresi ve yönetici ile çalışma süresine göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermektedir. İnovasyona yönelik algı düzeyi ise; yaş, medeni durum, kurumdaki çalışma süresi ve yönetici ile çalışma süresine göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermektedir. Aracılık analizlerine ilişkin yapılan YEM bulgularındaki toplam etkiye göre stratejik liderliğin kalite uygulamaları (β=0,669; p<0,001) üzerinde pozitif yönde anlamlı etkisinin olduğu, doğrudan etkiler incelendiğinde stratejik liderliğin inovasyon (β=0,682; p<0,001) ve kalite uygulamaları (β=0,080; p=0,038) üzerinde pozitif yönde anlamlı etkisinin olduğu ve inovasyonun kalite uygulamaları (β=0,864; p<0,001) üzerinde pozitif yönde anlamlı etkisinin olduğu görülmüştür. Dolaylı etki incelendiğinde, stratejik liderlik ile kalite uygulamaları arasındaki ilişkide inovasyonun aracılık etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Sonuç olarak; sağlık kurumları yöneticilerinin stratejik liderlik davranışları göstermesi ve bunun çalışanlar tarafından algılanmasının kalite ve inovasyon süreçlerini iyileştirdiği, inovasyona ve inovatif süreçlere aşina kurumların kalite çalışmalarında daha başarılı olacağı söylenebilir.