The mediating role of conscience stress in the relationship between compassion fatigue and nursing care quality in emergency nurses

Bu çalışma ile acil hemşirelerinin bakım kalitesi algılarının, merhamet yorgunluğu ve vicdan stresi düzeylerinin tanımlanması; yaşadıkları vicdan stresinin, merhamet yorgunluğu ve hemşirelik bakım kalitesi algısı üzerine aracılık etkisinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Kesitsel ve tanımlayıcı türdeki bu çalışma Türkiye genelindeki 384 acil hemşiresi ile gerçekleştirilmiştir. Verilerin toplanmasında 'Sosyodemografik Veri Toplama Formu', 'Merhamet Yorgunluğu-Kısa Ölçeği', 'Vicdan Stresi Ölçeği' ve 'Bakım Davranışları Ölçeği' kullanılmıştır. Veriler; tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, Kolmogorov-Simirnov testi, Pearson Korelasyon ve path analizi kullanılarak değerlendirilmiştir. Çalışmada acil hemşirelerinin BDÖ-24, MY-KÖ ve Vicdan stresi ölçeği toplam puan ortalamaları sırasıyla; 5,16±0,67, 71,28±25,19, 100,48±41,97 bulundu. Vicdan stresi ölçeğinin MY-KÖ ile arasında pozitif yönde ilişki saptandı (p<0,05), BDÖ-24 ile arasında ilişki olmadığı bulundu (p>0,05). MY-KÖ ile BDÖ-24 arasında negatif yönde ilişki saptandı (p<0,05). Çalışma bulguları, acil hemşirelerinin bakım kalitesi algılarının yüksek, merhamet yorgunluğu ile vicdan stresi düzeylerinin orta düzeyde olduğunu ve bakım kalitesi algısı ile merhamet yorgunluğu arasında vicdan stresinin aracı etkisinin olmadığını gösterdi. Hemşirelerin merhamet yorgunluğu düzeyleri ile bakım kalitesi algılarının düzenli aralıklarla değerlendirilmesi önerilir. ANAHTAR KELİMELER: Acil servis, Hemşirelik bakımı, Sağlık hizmetleri kalitesi, Merhamet yorgunluğu, Vicdan stresi