The role of nationalism in shaping consumers' data privacy concerns and reactions to these concerns

Bu tez, tüketicilerin veri gizliliği endişelerini ve bu endişelere karşı tepkilerini şekillendirmede milliyetçiliğin rolünü incelemektedir. Veri gizliliği endişesi tüketiciler arasında büyüyen bir sorun olmasına rağmen, tüketicilerin veri gizliliği endişelerinde milliyetçiliğin rolüne yeterince ilgi gösterilmemiştir.Bu tezde, WhatsApp'ın 2021'de Türkiye'de meydana gelen yeni veri gizliliği politikası krizine odaklanıyorum. Bu krizde tüketiciler, yerel ve küresel markalarla alakalı veri gizliliği endişelerini milliyetçi ideolojileri üzerinden tartıştılar. Bu çalışmada netnografi kullanarak çeşitli kaynaklardan veri topladım. Milliyetçi söylemdeki bulgular, tüketicilerin yerel markalara güven ve küresel markalara güvensizlik oluşturmak için ilgili farklı yerel ve küresel aktörleri ilişkilendirdiğini göstermektedir. Tüketiciler özellikle markalar ile hükümetler, kurumlar, politikacılar, başka markalar gibi diğer aktörlerle arasındaki ilişkiyi vurgulamaktadır. Ayrıca, bulgular gösteriyor ki tüketiciler, kolektif ulusal düzeyde veri gizliliği endişeleri oluşturur ve hükümetin veri toplama ve işlemeye müdahalesini meşrulaştırır. Ayrıca, tüketicilerin ayrımcı veri gizliliği sözleşmeleriyle ilgili endişeleri vardır ve bu ayrımcı sözleşmelerden dolayı bu markalara karşı tüketici direncini göstermektedir. Ayrıca, tüketicilerin pazardaki küresel markaların hakimiyeti nedeniyle veri gizliliği endişeleri bulunmaktadır ve tüketiciler pazara hakim küresel markalara karşı savaşmak için diğer tüketicileri yerel uygulamayı kullanmaya teşvik eder. Genel olarak, bu çalışma tüketicilerin veri gizliliği endişelerinin ve bu endişelere tepkilerinin yalnızca tüketiciler ve markalar arasındaki bireysel düzeydeki ilişki tarafından şekillendirilmediğini aynı zamanda makro düzeyde belirli bir bağlamda sosyal, kültürel ve politik faktörler tarafından da şekillendirdiğini göstermektedir.