The Turkish Airlines case study on the impact of air cargo ramp operations

Sınırların ortadan kalktığı, rekabetin acımasız hal aldığı küresel ticari operasyonlarda en önemli unsurlardan biri Lojistik faaliyetlerdir. Lojistik faaliyetler işletmeler açısından büyük bir maliyet kalemi olmasına karşın, lojistik dünyasının içinde hız avantajı ile ön plana çıkan ve tarihi boyunca diğer taşımacılık modelleri ile karşılaştırıldığında azami gelişme gösterdiği kolaylıkla fark edilen hava taşımacılığının içinde kargo, gelir olarak hayati öneme sahiptir. Kargo gelirleri havayolu firmalarının düşük kapasiteli yolcu taşımacılığı yapılan hatlarında dahi emniyetidir. Kargo gelirinin üst seviyede tutulması için etkin satış faaliyeti çok önemlidir. Etkin satış yapabilmek için de kaliteli, hızlı ve yüksek kalitede kargo ramp operasyonu verebilmek gerekir. Kargo ramp operasyonları apron ve depo yönetimi olmak üzere iki farklı süreçten oluşur. Her iki süreç kendi içindeki dinamiklere göre çalışır. Bu dinamikler bir araya geldiğinde kusursuz bir kargo ramp operasyonu ortaya çıkar. Pazarın taleplerine zamanında ve süreklilik arz ederek cevap verebilen bir havayolu kargo firması satış gelirlerini kısa sürede maksimize edebilir. Bu çalışma ile mevcut kargo ramp operasyonlarının güncel durumuna ve operasyonları etkileyen faktörlere genel olarak değinilmektedir. Öncelikli olarak kargo ramp operasyonlarının tarihçesi, tanımı ve önemi ele alınmaktadır. Akabinde ise, kargo ramp operasyonlarının swot analizi yöntemi kullanılarak güçlü ve zayıf yönleri belirtilmekte, fırsatlar ve tehditler ortaya konmaktadır. Takip eden bölümde de, kargo ramp operasyonlarının satış faaliyetini arttıcı etkenlere dönüştürülebilmesi için alınması gereken aksiyonlar açıklanmaktadır. Bu süreçte Türkiye Hava Kargo Ramp Operatörlerinin genel durumuna da değinilmektedir. Son bölümde ise ramp operasyonlarının operasyonel maliyet üzerindeki etkisine değinilmiş ve 3 farklı örnekleme ile ispatlanmaya çalışılmıştır. Bu çalışma, hava kargo ramp operasyonlarının öneminin farkına varılmasını sağlamayı ve önerilerimizden faydalanılmasını amaçlamaktadır. Kalilatif ve kantitatif yöntemler kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Anahtar Kelimeler: Hava Kargo, Hava Lojistik, Hava Kargo Yer Operasyonu,