Uluslararası rekabet avantajı kazanmada marka yönetimi

Günümüzün ekonomik sisteminde pazarlama fonksiyonu kendi savaş alanı içinde kendi stratejilerini oluşturmuş ve tüm gücüyle kullanmaya başlamıştır. Kullanılan bu stratejilerin bir kısmı, belki de büyük çoğunluğu, aslında her gün ve her yerde tüketicilerin karşısına bir şekilde çıkmaktadır. Bu stratejiler bazen bir reklam filmindeki ünlü bir oyuncu, bazen ambalaj üzerindeki bir renk, bazen de kulağa çalınan bir melodi olmaktadır. Pazarlamanın tüketicileri etkilemek için kullandığı bu stratejilerin çeşidi karşısında tüketiciler, nihai karar vericiler olarak bu pazarlama stratejilerinden birine yenik düşmekte ve tüm bu sarılmışlık karşısında birçok kez kurtuluşu bildikleri ve güvendikleri markaya sarılmakta bulmaktadır. Bu nedenle bir ürünün veya hizmetin tüm karmaşıklık ve yoğun rekabet ortamında sesini tüketiciye ulaştırabilmesi için, bir şekilde kendisini o tüketiciye göstermesi ve tüketiciyle arasında gizli bir bağ kurması gerekmektedir. Günümüzde bu görünmez bağın adı MARKA'dır. Bu çalışmada, tüketiciyle ürün veya hizmet arasındaki güçlü ve gizli bir bağ olan MARKA kavramı tanımlanmaya çalışılıp, hizmet sektöründe bu bağın nasıl kurulabileceği ve uluslararası rekabetin hizmet sektöründe de yoğun olduğu günümüzde şirketlerin çıkış yolu olarak markayı ve marka yönetimini nasıl kullanabileceği açıklanmaya çalışılacaktır. Firmaların en büyük ideali olan markalaşmanın nasıl zorluklar içerdiği ve bu zorlukların nasıl aşılabildiğinin de açıklanması amaçlanan çalışmada kimi konularda somut örnekler verilmiştir. Marka ve markalaşma ile ilgili temel kavramların açıklanması sonrasında hizmet sunan firmaların bu alanda başarıyı sağlamak için neler yapması gerektiği incelenecek olup, ?Türk Havayolları ? özel örneğinden bahsedilecektir