Kabin memuru eğitiminde teknoloji kullanımı: Karma gerçeklik /artırılmış gerçeklik (MR/AR) ve sanal gerçeklik (VR) teknolojilerinin entegrasyonuna dayalı karşılaştırmalı bir analiz

Bu çalışma, Karma Gerçeklik/Artırılmış Gerçeklik (MR/AR) ve Sanal Gerçeklik (VR) teknolojilerinin entegre kullanımının sivil havacılık sektöründe kabin memuru eğitimi üzerindeki etkisini incelemektedir. Fenomenolojik nitel araştırma deseni kullanılan çalışmada, teknoloji tabanlı eğitim yeniliklerine ilişkin kabin memurlarının algıları, deneyimleri ve uyum süreçleri araştırılmıştır. Daha önce VR tabanlı eğitim almamış olan Türk bayrak taşıyıcı ve düşük maliyetli hava yolu şirketlerinde görevli 30 kabin memuru ile yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Tematik analiz sonuçları, MR/AR ve VR teknolojilerinin entegre uygulamalarının, kriz yönetimi, gerçekçilik, tekrar edilebilirlik ve motivasyon açısından geleneksel eğitim yöntemlerine kıyasla önemli avantajlar sunduğunu ortaya koymuştur. Katılımcılar, deneyim odaklı ve öğrenen merkezli yaklaşımların gerekliliğini; eğitmen yeterliliği, sürekli içerik güncellemesi ve kişiselleştirilmiş desteğin önemini vurgulamışlardır. Bulgular ayrıca teknik altyapı, ekipman maliyetleri ve örgütsel kültür gibi önemli kurumsal ve operasyonel engellere işaret etmektedir. Nitel veriler ve sistematik literatür taramasına dayanarak, bu çalışma, insan odaklı ve sistematik olarak desteklenen uygulama stratejileriyle bütünleştirilmiş teknoloji tabanlı eğitim modellerinin, kabin memurları için daha sürdürülebilir, etkili ve uyum sağlayabilen bir öğrenme ortamı oluşturabileceği sonucuna varmaktadır. Anahtar Kelimeler: Artırılmış Gerçeklik, Havacılık Eğitimi, Kabin Memuru Eğitimi, Sanal Gerçeklik.