Vaka örnekleri ile dezavantajlı gruplara sosyal hizmet müdahalesi

"Vaka Örnekleri ile Dezavantajlı Gruplara Sosyal Hizmet Müdahalesi" konulu tez çalışması; toplumun dezavantajlı gruplarını odak alan sosyal hizmet mesleğini, görüşme tekniklerini, vaka yönetim sürecini ve karşılaşılabilecek olası problemleri konu alan nitel bir araştırmadır. Çalışmanın ilk bölümünde kavramsal çerçeve oluşturulmuş, sosyal hizmet ve dezavantajlılık kavramları üzerinde durulmuştur. İkinci bölümde ise sosyal hizmet etiği ve temel mesleki değerleri, vaka yönetiminde etkili iletişim, görüşme teknikleri ve uygulamada yaşanabilecek problemler konu alınmıştır. Araştırmanın son bölümünde sosyal hizmet uzmanlarının deneyimlerinden elde edilen vakalar ve uyguladıkları müdahale yöntemleri, bulgular, tartışma, sonuç ve öneriler kısmına yer verilmiştir. Sosyal hizmet dezavantajlı kişilerin, grupların ve toplumların hak savunuculuğunu üstlenen, temel ihtiyaçlara erişimlerini kolaylaştıran bir meslektir. Sosyal hizmet mesleği yaşlı, engelli, yoksul, kadın gibi çeşitli dezavantajlılık hallerini içermektedir. Sosyal hizmetin içerik çeşitliliği göz önünde bulundurularak, veri doygunluğunu arttırmak amacıyla söz konusu çalışmada olabildiğince farklı dezavantajlı gruplara yer verilmiştir. Araştırma kapsamında yaşlı bireyler ile ilgili üç vaka, şiddet mağduru kadınlar konusunda bir vaka, korunmaya ihtiyacı olan çocuklar ile ilgili altı vaka, ensest mağduru çocukları konu edinen üç vaka, engelli bireyleri içeren dört vaka, yoksul bireyler ile ilgili üç vaka ve bağımlı bireyleri içeren iki vaka olmak üzere yedi farklı dezavantajlı grubu ele alan 22 vaka örneğine ulaşılmıştır. "Sosyal hizmet mesleğinde sizi en çok etkileyen vaka nedir?" sorusundan yola çıkılarak yapılan görüşmelerde, vaka paylaşımının yanında vaka çözümünde karşılaşılan durumlar ve katılımcılar tarafından öne sürülen mesleğin niteliğini arttıracağı düşünülen çeşitli öneriler yer almaktadır. Bu bağlamda çalışmada elde edilen veriler nitel çalışma kapsamında tema, alt tema ve kodlara ayrılmıştır. Araştırmanın problemi sosyal hizmet uzmanlarının vaka yönetiminde yaşadığı zorluklar, müdahale sürecinde yaşanan problemler ve sosyal hizmet uygulamalarında ne gibi eksiklikler gördüğüdür. Çalışmanın sosyal hizmet alanında vaka örneklerine ve uzmanların gözünden değerlendirmelere yer vermesinin literatüre katkı sağlayacağı öngörülmektedir. Anahtar Kelimeler: Sosyal Hizmet Uygulaması, Vaka Yönetimi, Görüşme Teknikleri, Sosyal Hizmet Etiği, Dezavantajlı Gruplar