Zihinsel engelli bireylere hizmet veren gündüz bakım merkezlerine ilişkin ailelerin görüşlerinin incelenmesi: Keçiören örneği

Toplumun tamamına asgari düzeyde sosyal refah ve sosyal adalet sağlama amacında olan sosyal politikaların önemle üzerinde durduğu dezavantajlı gruplardan birisi de engelli bireylerdir. Engellilerin sosyal hayatta karşılaştığı sorun alanlarının belirlenmesi ve çözüm üretilmesi, sosyal politikaların ve alt dalı olan sosyal hizmetlerin sorumluluğundadır. Bu sorumluluk doğrultusunda önemle üzerine durulan engellilere yönelik sorun alanlarından olan bakım hizmetinin kapsamı tarihsel süreç içerisinde değişiklik göstermiştir. Geleneksel kurum bakımı hizmeti yerine toplum temelli rehabilitasyon anlayışı doğrultusunda engellilerin izole edilmeden toplumla iç içe ve bağımsız yaşamalarına olanak veren gündüz bakım hizmetlerine öncelik verilerek Gündüz Bakım Rehabilitasyon ve Aile Danışma Merkezleri kurulmuştur. Bu araştırmanın amacını, Gündüz Bakım Rehabilitasyon ve Aile Danışma Merkezlerinden hizmet alan zihinsel engelli bireye sahip ailelerin memnuniyet düzeyleri ve görüşlerinin, beklentileri ve ihtiyaçlarının hangi düzeyde karşılandığının belirlenmesi oluşturmaktadır. Nitel araştırma yöntemlerinden yorumlayıcı olgu bilim deseni ile tasarlanan araştırma, Gündüz Bakım Rehabilitasyon ve Aile Danışma Merkezi' nden hizmet alan engelli aileleri ile yapılan derinlemesine görüşmelerle gerçekleştirilmiştir. Zihinsel engelli çocuğa sahip 20 aile ile yapılan görüşmede; gündüzlü hizmet modeli ile ilgili memnuniyet düzeyleri, hizmet hakkındaki görüşleri, ihtiyaçlarının karşılanma düzeyleri ve beklentileri üzerinde durulmuştur. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre, engelli ailelerinin gündüzlü hizmet modelinden memnun oldukları görülmüştür. Bunun yanı sıra mesleki eğitim imkânı sunan modellere ağırlık verilmesini, merkezlerin sayısının artırılmasını, bakım yüklerinin azaltılması amacıyla ailelere yönelik sosyal desteğe yönelik çalışmalar yapılmasını talep ettikleri anlaşılmıştır.