Bilgisayar iletişim ağlarının büro çalışanlarının verimliliği üzerine etkileri ve bir araştırma

132 ÖZET Bilim ve teknolojideki ilerlemeler işlerin yerine getirilmesini daha kolaylaştırmıştır. Bilgisayarlar günlük yaşantıya katıldıkça hesaplama metodları, yazma kuralları, ürünlerin sunumu, iletişim şekilleri tümüyle değişmiştir. Zaman ilerledikçe, hesaplama ve iletişim teknolojileri iş hayatında ilk sırayı almıştır. Bilgisayar kullanımının işleri daha kolay hale getirdiği farkedildiğinden bu yana, bilgisayarların birbirleriyle ve insanlarla iletişim kurması mümkün hale getirilmiştir. Bilgisayarlar günümüzde, aynen insanlar arasındaki iletişimde olduğu gibi, diğer bilgisayarlarla iletişim kurabilir, istenilen mesajları transfer edebilir, ve veriyi diğer bir bilgisayara taşıyabilir hale gelmiştir. İletişim ve işlevsel yönlerdeki bu benzerlikleri dolayısıyla bilgisayarların Ofis, çevre ve personel kavramlarında çok çeşitli etkileri olmuştur. Bu etkilerin neler olduğu Ankara'da bulunan üniversite rektörlüklerinin idari birimlerinde çalışmakta olan personele uygulanan bir anketle ortaya çıkartılmaya çalışılmıştır. Bu çalışmanın ilk bölümünde, bilgi kaynakları ve iletişim ağları kavramları, ikinci bölümünde ise; büro kavramı, büro yönetiminde bilgisayar iletişim ağları ve kullanımı, bilgisayar iletişim ağlarındaki gelişmelerin büro çalışanları üzerine ve büro ortamına olan olumlu ve olumsuz etkileri tespit edilmiştir. Alan araştırması ile de büro çalışanlarının, eğitim, uzmanlaşma, çalışma koşulları psikolojik ve sosyal durumları gelir durumları konularında bilgisayar iletişim ağlarında ne şekilde etkilendikleri araştırılmıştır.