Bilgisayar teknolojilerinin emniyet teşkilatında kullanım alanları, kullanıcıların adaptasyonu ve karşılaşılan sorunların değerlendirilmesi

ÖZETBu araştırma ile bilgisayar teknolojilerinin Emniyet Teşkilatında kullanım alanları,kullanıcıların adaptasyonu ve karşılaşılan sorunların değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Araştırma 37sorudan oluşan anket formunun Ankara ilinde görev yapan Emniyet Teşkilatı mensubu 238 kişilik birpersonele uygulanması sonucu elde edilen verilere dayanmaktadır. Araştırmada, kullanıcılarınadaptasyonu ve karşılaşılan sorunlar araştırılarak, çeşitli demografik değişkenler ışığında ölçümüyapılmıştır.Araştırmada elde edilen bazı önemli sonuçlar şöyledir;Katılımcıların kişisel bilgisayar kullanma seviyeleri ağırlıklı olarak orta/ileri düzeyde veçoğunluğu her gün bilgisayar kullanmaktadır. İş ortamında kullanılan programlar ve genel bilgisayarbilgisinin yerleşmesi amacıyla meslek içi eğitim kapsamında verilen temel bilgisayar eğitimlerine,katılımcıların % 56,3'ü katılmıştır. Emniyet Teşkilatındaki iş kalitesinin ve hızının artması içinbilgisayar teknolojilerinin gerekli olduğuna, katılımcıların % 97,5'i katılmaktadır. Bilgisayarteknolojilerinin kullanıldığı birimlerde, ihtiyaç duyulan personel sayısında azalmalar ve işlemlerinhızlanmış olduğu tespit edilmiştir. Bilgisayar teknolojilerinin mali yükünün ağır olduğu büyük birçoğunluk tarafından kabul görmektedir. Dolaysıyla teknolojinin takip edilmesi ve yenilenmesiaşamalarında ciddi sıkıntılar yaşanmaktadır. Buna bağlı olarak Emniyet Teşkilatın fizikselyapılanması (bilgisayarlar, ağ yapıları), bilgisayarların fiziksel özellikleri, sık sık sorunlarlakarşılaşılması, bu sorunlara zamanında teknik destek verilememesi ve başka kurumlara bağımlılıkoluşturması katılımcılar tarafından başlıca sorunlar olarak ifade edilmektedir.Bilgisayar teknolojilerini bilme ve kullanma açısından ankete katılan personelin yaşları vecinsiyetleri arasında bir farklılık olmadığı anlaşılmıştır. Bununla birlikte bilgisayar teknolojilerinibilme ve kullanma düzeyi ile mesleki ünvanları ve mesleki hizmet yılları arasında ise farklılıklarolduğu anlaşılmaktadır.Bilgisayar teknolojilerini kullanırken kullanıcıların karşılaştıkları sorunlar ile yaşları vemesleki hizmet yılları arasında yapılan değerlendirmelerde farklılıklar olduğu ortaya çıkmıştır.Emniyet Teşkilatındaki iş kalitesinin ve hızının artması için bilgisayar teknolojilerinin gerekligörülmesi ile mesleki ünvanları arasında da farklılığın olmadığı anlaşılmıştır.Araştırmanın sonunda yer alan sonuç ve öneriler kısmında, yukarıda belirtilendeğerlendirmeler daha geniş bir şekilde açıklanmıştır.