Bilişim teknolojilerine karşı gösterilen direncin analizi ve ikna modeli: Sağlık alanında uygulama

Bu çalışmada Türkiye'deki sağlık personellerinin çalıştıkları hastanede kullandıkları bilişim sistemine karşı gösterdikleri direncin altında yatan sebepler incelenmiştir. Direnç gösterme sebepleri üç kategoride (kurumsal sebepler, inovasyondan kaynaklı sebepler ile personelden kaynaklı sebepler) toplanmıştır. Kuruma olan duygusal bağlılığın ve personelin yenilikçiliğinin, ilgili kurumda kullanılan bilişim sistemini kullanma niyeti üzerindeki etkisini araştırmak üzere hastane personelleri ankete tabii tutulmuştur. Bunun için Adana, Ankara, Diyarbakır ve Mardin illerindeki hastanelerde görev yapan personeller arasından rassal olarak seçilen 743 hastane personeli araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Araştırma modeli olarak Teknoloji Kabul Modeli'nden ve araştırma yöntemi olarak Yapısal Eşitlik Modeli'nden yararlanılmıştır. Analiz için Lisrel (8.54) yazılımı kullanılmıştır. Sonuçta personelin yenilikçiliğinin ve personelin çalıştığı kuruma olan duygusal bağlılığının bu sistemi kullanma niyeti üzerinde pozitif etkisi olduğu ancak kullandıkları bilişim siteminin pozitif özelliklerinin, bu sistemi kullanma niyeti üzerindeki etkisinin ise anlamlı olmadığı sonucu ortaya çıkmıştır. Araştırma modeli daha sonra Çukurova Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü'ndeki öğrencilerin, kullanılacak bir mobil uygulama üzerindeki görüşleri alınarak değerlendirilmiştir. Analiz için iki grup oluşturulmuş ve tanıtıma katılım kontrol değişkeni altında iki grup, bağımsız örneklem "t" testi yardımıyla test edilmiş ve gruplar arasında fark olduğu ortaya çıkmıştır. Araştırma modeli ve test modelinin sonuçları karşılaştırılmış ve bir öneri modeli sunulmuştur.