Eğitim ve araştırma hastanelerinde bilgi sistemi analizi: Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği

Günümüzde artan rekabet koşulları, işletmelerin daha verimliyönetilmeleri konusunda yeni ve etkin yönetim araçlarının araştırılmasınaneden olmuştur. İşletmelerde yönetimler, karar almada doğru, eksiksiz, tamzamanında ve istedikleri miktarda bilgiye ihtiyaç duyarlar. Bu bilgiyisağlamalarına yardımcı olacak bir bilgi sisteminin kurulması gereklidir.Kurulan bilgi sisteminin, yöneticiler tarafından etkin bir biçimde kullanımınısağlamak son derece önem taşımaktadır.Sağlık sektörünün özellikle hastanelerin verdiği hizmetlerin önemi veyoğunluğu gereği bilgi sistemi kullanımı kaçınılmazdır. Bilgiye hızlı ulaşmanınve etkin kullanmanın hem yönetsel fonksiyonlar hem de sağlık hizmetiaçısından hayati önemi vardır.Bu çalışmada eğitim ve araştırma hastaneleri bilgi sistemi analizi, örnekolarak Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde yapılmıştır. Atatürk Eğitimve Araştırma Hastanesi'nin sistemi ve bilgi sistemi, sistem yaklaşımı ile analizedilerek ve mevcut bilgi sisteminin performans ölçümü yapılarak, hastaneninbilgi sisteminin geliştirilmesi için öneriler sunulması amaçlanmıştır.Çalışma iki bölümde ele alınmıştır. Birinci bölümde, bilgi sistemleri,hastaneler ve hastane bilgi sistemleri incelenmiştir. İkinci bölümde mevcuthastane sistemi ve hastane bilgi sistemi analiz edilmiş ve mevcut bilgisisteminin performansının değerlendirilmesi için, anket çalışması yapılarakkullanıcı memnuniyeti ölçülmüştür. Sonuç bölümünde, yapılan analiz veperformans ölçümü sonucunda elde edilen veriler değerlendirilerek, AtatürkEğitim ve Araştırma Hastanesi'nde bilgi sisteminin geliştirilmesi için önerilersunulmuştur.Çalışmada yapılan analiz ve anket sonucunda hastane bilgisistemlerinin, eğitim, araştırma ve sağlık hizmeti açısından vazgeçilmezolduğu görülmüştür. Hastaneler, bilgi sistemlerini gelişen teknoloji ve artanhizmet taleplerine göre sürekli geliştirmelidir. Performansı arttırmak içinkullanıcı memnuniyeti önemli olduğundan kullanıcılar mutlaka bilgi sistemigeliştirme sürecine dâhil edilmelidir.Anahtar Kelimeler: 1) Sistem Analizi2) Bilgi Sistemleri3) Bilgi Sistemi Performansı4) Hastane5) Hastane Bilgi Sistemleri