Hazır giyim endüstrisinde toplam kalite yönetimi ve ISO 9000 kalite güvence sistemi ile ilgili bir model yaklaşımı ve uygulaması

Günümüzde, ticari sınırların ortadan kalktığı rekabet ortamında işletmelerin varlığını sürdürebilmesi ve piyasadaki payını arttırabilmesi ancak kalite standartlarına uygun mal üretebilme ve kaliteyi koruma yeteneğine bağlıdır. Bu nedenle, hem müşterinin ihtiyacına cevap verecek hem de " en yüksek kaliteli malı en düşük maliyetle gerçekleştirme" ilkesini gerçekleştirmek modern iş dünyası ve yöneticilerinin ana amacını oluşturmaktadır. Bu amaç doğrultusunda modern kalite yönetimi felsefesi Toplam Kalite anlayışını getirmiştir. Müşteri ihtiyaçlarını en uygun maliyet koşulları ile karşılamayı hedefleyen bu anlayış, hataların kaynağında belirlenerek ortadan kaldırılmasını ve müşteriye ulaşmasını sağlamayı temel ilke olarak benimsemiştir. Kalitede ki bu yeni anlayış işletmenin amacını gerçekleştirmede, organizasyon yapısını yetki ve sorumlulukları, çeşitli teknik ve uygulamaları farklı bir bakış açısıyla ele almaktadır. ISO 9000 standartları, kuruluşlara Toplam Kalite Hedefine ulaşırken, kuruluşun kendi kalitesini yükseltmede ve sürekliliğini sağlamada bir kılavuz belge olarak hizmet etmektedir. Toplam Kalite Yönetimi ve bu modele ulaşmak için Kalite Güvence Sisteminin gerekliliğini ortaya koyan bir model önerisi getirilmiştir.