Hemşirelerde rol çatışması, rol belirsizliği ve tükenmişlik

Sağlık hizmetlerindeki hızlı değişimlere paralel sağlık çalışanlarının rolleri de gelişmektedir. Bundan dolayı görev tanımlarının günün ihtiyaçları doğrultusunda güncellenmemesi durumunda bireysel, kurumsal ve toplumsal olumsuz sonuçlara neden olan rol çatışması, rol belirsizliği ve tükenmişliğin oluştuğu görülmektedir. Hemşirelerin tükenmişlik durumlarının belirlenmesi, sağlık kurumları ve yönetiminden kaynaklanan rol kavramı, rol çatışması ile rol belirsizliğinin tükenmişlik üzerindeki etkilerinin açıklanmasıdır. Örgütsel etkinliklerde büyük önem taşıyan insan faktörü örgütsel değişkenlerin etkisinde kalarak hizmet kalitesi üzerinde ciddi etkiler oluşturmaktadır. Çoğu zaman örgütsel değişkenlerden dolayı gerçekleşen ve iş görenlerin davranışını olumsuz yönde etki eden sebepler arasında, son zamanlarda önemi artan tükenmişlik sendromu da bulunmaktadır. Örgütsel davranışı belirleyen rol kavramından oluşabilecek çatışmalar ve belirsizlikler iş görenler üzerinde olumsuz etkilerde bulunmakta ve tükenmişlik nedenleri arasında sayılmaktadır. Yapılan çalışmanın teorik bölümünde bu kavramlar detaylı bir şekilde açıklanmaya çalışılmıştır.