Master'sOpen Access

Stratejik planlamanın toplam kalite prensiplerinin uygulaması üzerine etkisi: Salahaddin Üniversitesi, Erbil örneği

2017
0 views
0 downloads
Advisor: Doç. Dr. İbrahim Halil Seyrek

Abstract (TR)

Bu çalışmanın amacı, stratejik planlamanın Toplam Kalite Yönetimi (TKY) prensiplerinin uygulaması üzerine etkisini belirlemektir. Bu amaçla, Erbil'deki Salahaddin Üniversitesinin farklı bölümleinde görev yapan 150 yöneticiden anket yoluyla veriler toplanmıştır. Toplanan veriler SPSS, Microsoft Excel ve SmartPLS yazılımları kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda stratejik planlamanın TKY prensipleri olan yönetsel liderlik, müşteri odaklılık, verilere dayalı karar verme, sürekli iyileştirme, eğitim ve çalışan katılımı üzerine olumlu etkileri olduğu görülmüştür.

Author

Azad Hussaın Taha

How to Cite

Azad Hussaın Taha (Yüksek Lisans Tezi). Stratejik planlamanın toplam kalite prensiplerinin uygulaması üzerine etkisi: Salahaddin Üniversitesi, Erbil örneği, 2017, Gaziantep University.

License

Tüm Hakları Saklıdır

This work is shared under the specified license terms.

More theses from Gaziantep University