Kariyer platosunun iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisi üzerine bir araştırma: Otel işletmeleri örneği

Son yıllarda artan rekabet koşulları karşısında işletmelerin faaliyetlerini sürdürebilmesinde işgörenler, kilit bir role sahiptir. Emek yoğun turizm sektöründe yer alan otel işletmelerinde bu rolü daha üst seviyelerde üstlenen işgörenlerin, iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri de bu bağlamda önem arz etmektedir. Sergilenen bu tutumlar ise temelde işgörenlerin kariyerleriyle ilgili aldıkları kararlarıyla ve kariyer sorunlarıyla yakından ilişkilidir. Dolayısıyla konuyla ilgili gerçekleştirilen/gerçekleştirilecek çalışmalar ilgili taraflara büyük faydalar sağlayacaktır. Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin kariyer platosu algılarının, işgörenlerin iş tatminine ve işten ayrılma niyetine etkisinin belirlenmesidir. Bu kapsamda İstanbul'daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama gerçekleştirilerek; işgörenlerdeki kariyer platosu, iş tatmini ve işten ayrılma niyetlerine ilişkin sonuçlar ortaya konulmaktadır. Katılımcıların ankete ilişkin verdikleri cevaplar; faktör analizi, güvenirlik analizi, yüzde, frekans ve aritmetik ortalama değerleri, t testi, varyans analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yöntemleri ile çözümlenmiştir. Elde edilen bulgulara göre genelde işgörenlerin, kariyer platosu algılamaları ve iş tatmin düzeylerinin kararsız düzeyde; işten ayrılma niyetlerinin ise düşük düzeyde olduğu belirlenmiştir. Ayrıca işgörenlerin kariyer platosu, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti algılamalarında, bazı bireysel özelliklere göre anlamlı farklılıklar gözlenmiştir. Araştırmaya ilişkin geliştirilen hipotezlerin testine yönelik gerçekleştirilen analizler sonucunda ise kariyer platosunun iş tatmini ve işten ayrılma niyetine etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.