Marka tercihlerinin oluşumunda reklamların tüketicinin farklı demografik özelliklerine ilişkin değişen rolü (şampuan ürününe yönelik bir araştırma)

Benzer ürünleri ya da hizmetleri diger ürün ya da hizmetlerden ayırt etmek üzere; ya da belirli bir hizmetin sunulması sırasında kullanılan ayırt edici isaret marka olarak tanımlanmaktadır. Sözcükler, sayılar, harfler, sekiller, ürünün sekli veya ambalajı ile bunların birlikte sunulusları yine marka olarak degerlendirilmektedir. Zaman içerisinde marka birçok farklı sekilde tanımlanmıstır. Ancak görünen odur ki tarihsel süreç içerisinde marka, önceleri sadece marka ismi ya da ürünü farklılastıran bir unsur olarak degerlendirilirken, zamanla tüketici-ürün arasındaki bagın giderek önem kazanması ile bünyesinde fayda, deger algısı, tüketici zihnindeki fikir kavramlarını yasatmaya baslamıstır. Reklam, esas itibariyle hedef aldıgı tüketici kitlesi üzerinde belirli bir etki yaratmak ve bu kitlenin düsünme ve alıskanlıklarını etkilemek yoluyla satın almaya yönlendirmek ve isletmenin karlılıgını arttırmak amacını tasır. sletmeler açısından reklam; elverisli pazarları bulma konusunda yardımcı olan, isletmenin mallarını rakip isletmenin mallarından farklılastıran, sektöre rakiplerin girisini zorlastıran, isletmenin pazardaki gücünü korumasını saglayan bir etki yaratır. Tüketiciler açısından ise reklam; tüketicinin pazardaki benzer birçok mal ve hizmet arasından seçim yapmasını kolaylastıran, tüketiciyi bilgilendiren, arzu uyandıran ve ikna eden bir etkiye sahiptir. Reklamın en önemli hedeflerinden biri hedef kitlede olumlu marka tutumu yaratmaktır. Marka tercihlerinin olusumunda tüketicinin demografik farklılıklarının degisik etkileri olacagı ise yadsınamaz bir gerçektir. Bu çalısmada öncelikle marka kavramı ve tüketici marka tercihlerinin olusumu incelenmis, bu tercihlerde reklamın tüketicinin farklı demografik özelliklerine iliskin degisen rolü, sampuan ürününe yönelik yapılan arastırma ile uygulama sonuçları ifade edilmistir. Anahtar Kelimeler: 1) Marka, 2) Tüketici Marka Tercihi, 3) Reklam Algıları, 4) Demografik Özellikler.