Örgütsel değişim ve değişim sürecinin işgörenlerce algılanması üzerine bir alan araştırması: Sağlık Bakanlığı Ankara Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği

Çevre kosullarına baglı olarak, degisim hızının arttıgı günümüzde, faaliyette bulunan isletmeler, yasamlarını sürdürebilmek, arzuladıkları performansa ulasabilmek için örgütsel degisime ihtiyaç duymaktadırlar. Örgütsel degisim, örgütlerin verimlilik ve etkinligi ve dolayısıyla yasaması ve büyümesi için zorunlu ve kaçınılmazdır. Çevre kosullarında meydana gelen degisimlere uyum saglayabilmek, örgüt sisteminin devamlılıgı ve beklenen sonuçların gerçeklesmesinin öncelikli kosulları arasında yer almaktadır. Yöneticilerin gerek örgüt politikasında, gerek teknolojik unsurlarda ve gerekse örgüt yapısı ve isgörenlerde gerçeklestirmeyi planladıkları bu degisimlerin karsısındaki en büyük engel, degisimden etkilenecek isgörenlerin degisik yollarla degisime direnmeleridir. Degisime karsı gösterilen bu direnmeyi önlemede örgütler çesitli yöntemler kullanarak basarıya ulasabilmektedirler. Hastaneler de örgütsel degisimin hızlı yasandıgı örgütler arasında yer almaktadır. Bu arastırmayla Saglık Bakanlıgı Ankara Egitim ve Arastırma Hastanesi bilgi islem biriminde çalısan isgörenlerin degisimi algılama düzeyleri tespit edilmeye çalısılmıstır. 100 kisi üzerinde yapılan anket çalısması sonucunda elde edilen verilere göre degisimle ilgili su sonuçlara ulasılmıstır. Degisimi zorunlu kılan nedenler arasında ilk sırayı teknolojik yenilikler almaktadır. Yapılan degisimlere genellikle isgörenlerin direnme göstermedigi tespit edilmistir. Yapılacak degisimle ilgili isgörenleri bilgilendirme yöntemleri arasında ilk sırayı toplantılar almakta ve bilgilendirmenin ise genellikle ilk amirlerce gerçeklestirildigi görülmektedir. Ankete katılanların büyük bir çogunlugu degisimin uygulama asamasında görev almaktadırlar. Gösterilen direnmenin ise alıskanlıklardan ve gerekli bilgiye sahip olmamadan kaynaklandıgı söylenebilir. sgörenler hastane yönetiminin su ana kadar yapmıs oldugu degisim çalısmalarının basarı oranını normal ve üstü olarak degerlendirmektedir. Son olarak etkili bir degisim için çalısanların göz ardı edilmeden degisimin her asamasında yer almalarının saglanması degisimin basarı oranını yükseltecektir. Elde edilen bu verilerden hareketle hastane yönetimine çesitli önerilerde bulunulmustur.