Örgütsel sinizm ve değişim: Gümrük çalışanları üzerine bir araştırma

Bu çalışmada, örgütsel değişimin içerik, bağlam ve süreç unsurları çerçevesinde, örgütsel sinizm değişimin başarısını etkileyen bağlam değişkeni olarak değerlendirilmektedir. Bu çerçevede, örgütsel değişime bağlılık üzerindeki etkisi sınanmaktadır. Bu araştırmada kullanılan veriler, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nın gümrük işlemlerinin yürütüldüğü birimlerde çalışan 11.326 kişiye gönderilen anketlerden geri dönenler içinde eksiksiz ve hatasız olan 4349 anketten elde edilmiştir. Bu çalışmada, ilk olarak, örgütsel sinizm kavramının öncüllerinden örgütsel adalet, örgütsel destek, örgütsel politika ve psikolojik sözleşme ihlalinin örgütsel sinizm üzerindeki etkileri sınanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, örgütsel adalet ve örgütsel destek örgütsel sinizmi negatif yönde, örgütsel politika ve psikolojik sözleşme ihlali pozitif yönde etkilemektedir. İkinci olarak, örgütsel değişimin (a) süreç unsuru olarak değişim sürecine katılım, değişim sürecinde yönetimin desteği ve iletişim kalitesinin, (b) bağlamsal unsur olarak örgütsel sinizmin örgütsel değişime bağlılık üzerindeki etkisi sınanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, süreç değişkenleri örgütsel değişime bağlılığı pozitif yönde etkilemektedir. Bağlam değişken olarak örgütsel sinizm, örgütsel değişime bağlılığı negatif yönde etkilemektedir. Üçüncü olarak, bağlam değişkeni olarak örgütsel sinizmin mi yoksa süreç değişkenlerinin mi örgütsel değişime bağlılığın varyansının daha yüksek bir yüzdesini açıklayacağı sınanmıştır. Araştırma sonuçları, süreç değişkenlerinin, örgütsel sinizme göre örgütsel değişime bağlılığın varyansının daha yüksek bir yüzdesini açıkladığını göstermektedir.