Örgütsel vatandaşlık davranışı ve sağlık sektörü

Örgütler, etkinlik ve verimlilik bağlamında başarıya giden yolun insan kaynağından geçtiğinin bilincinde artık. İyi vatandaş, örgüt içinde de biçimsel görev tanımı dışında fazladan çaba harcayarak örgüt performansını artıran kişidir. Örgüt üyelerinin görev tanımı ve sorumlulukları haricinde örgüt yararına gösterdiği, gönüllülük esasına dayalı olarak gösterdiği bu çaba, literatürde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı olarak geçmektedir. Yapı, işlev ve büyüklük açısından hangi türde olursa olsun örgütlerde Örgütsel Vatandaşlık Davranışı sergileyen çalışanların olması önemli bir nimettir. Özellikle sağlığın korunması, hastalıkların tedavisi ve rehabilitasyonunda, topluma hizmet üreten sağlık sektöründe bu davranış tipi önemli bir gerekliliktir. Sağlık sektöründe verimli ve kaliteli hizmet üretilmesi, iç ve dış müşteri memnuniyeti için çalışanların bilgi, beceri ve yeteneklerle donanmış olması kadar Örgütsel Vatandaşlık Davranışı sergilemeleri de bireysel ve örgütsel amaçlara ulaşmada altın yoldur. Çalışmanın amacı, örgütsel yaşamda önemli kabul edilen Örgütsel Vatandaşlık Davranışı'nı tüm yönleri ile ortaya koymak ve sağlık sektörüne yanılsamalarını incelemek. Ayrıca Örgütsel Vatandaşlık Davranışı'nın öncülleri ve çıktıları hakkında açıklayıcı bilgiler sunarak çalışan ve yöneticilerin farkındalık düzeylerini artırmak.