Yabancı bankaların tercih edilmesindeki faktörlerin analizi

Ülkemizde bankacılık faaliyetleri yabancıların girişimiyle başlamıştır. Yabancı bankalar uzun yıllar sermayeyi elinde tutarak ekonomiye hakim olmuşlardı. Fakat özellikle II'nci Meşrutiyet'ten sonra esen ulusalcılık akımı ulusal sermayenin bankacılığa yönlendirmiş, cumhuriyetin ilanıyla da uygulanan politikalarla yerel sermayeli ulusal ve özel bankalar kurulmaya başlanmış, yabancıların Türk ekonomisine ilgisi azalmıştı. 1980'li yıllara kadar yeni yabancı banka kurulmamış veya şube açmak yoluyla yeni yabancı bankalar faaliyete geçmemiştir.1980 yılından sonra uygulanan serbestleşme politikası ve benzeri pek çok iç ve dış nedenler, yabancı bankaların sayısında artış olmasını sağlamıştır. Bu yıldan sonra yabancı bankalar şube açma yada yerli bankalara ortak olma yoluyla sektörde önemli oranlarda pay sahibi olmuşlardır.Yabancı bankaların, sayıları yıllar itibariyle büyük farklılıklar göstermekle birlikte, sektör içerisindeki paylarında 2000 yılına kadar büyük değişiklikler görülmemiş, sektör payı % 5'in üzerine çıkmamıştır. Ancak 2000'li yıllar bankacılık sektörü için büyük değişimlerin gösterdiği yıllar olmuş ve yabancı bankaların sektör içindeki payı her geçen gün daha da artmıştır. Öyle ki 2007 yılı itibariyle yabancı bankaların payı, Türk bankacılık sektöründe %30'a kadar çıkmıştır.Çalışmada yabancı bankaların bu hızlı yükselişi, tarih içindeki gelişimi birlikte ele alınmıştır. Ayrıca uygulama bölümünde yabancı bankaları tercih eden müşterilerin seçimlerini etkileyen faktörler ve bu müşterilerin yabancı bankaların ülkemizdeki durumuyla ilgili görüşleri incelenmiştir.Anket sonuçlarına göre banka müşterileri; özellikle sunulan hizmetlerde hizmet hızına, hizmetin hatasız yürütülmesine, alının komisyonun az olması ve tasarruflara yüksek getiri sağlamasına önem verilmiştir.Anahtar Kelimeler: Bankacılık, Yabancı Bankalar, Müşteri Tercihleri