Yüksek disiplinli bir organizasyonda görev yapanlara ilişkin demografik özelliklerin çatışmayı ele alış biçimleri üzerindeki etkisi

Yüksek Disiplinli Bir Organizasyonda Görev Yapanlara lişkin Demografik ÖzelliklerinÇatışmayı Ele Alış Biçimleri Üzerindeki EtkisiMehmet SUTAŞIRDokuz Eylül ÜniversitesiSosyal Bilimler Enstitüsüşletme Anabilim DalıYönetim ve Organizasyon ProgramıSon yıllarda çeşitli tanımlamalarıyla gittikçe önem kazanan çatışma konusu,bireyler ve organizasyonlar üzerinde yarattığı olumu etkilerin fark edilmesiyle, önemlibir çalışma alanı haline gelmiştir. Günümüzde farklı örneklemlerde çalışılan bir konuolarak önemini koruyan çatışma; bireyler ve grupların birlikte çalışma sorunlarındankaynaklanan ve normal faaliyetlerin durmasına veya karışmasına neden olan olaylarolarak tanımlanabilir.Çalışma yaşamında zararları olduğu kadar yararları da olan bir kavram olarakçatışmanın etkilerini en aza indirebilmek için, bireysel yöntemlere olduğu kadar,örgütsel müdahalelere de gerek duyulmaktadır. Bu nedenle, çatışmanın gelişimsüreci, nedenleri, sonuçları ve çatışma ile baş edebilme yöntemleri üzerindetartışılmaktadır.Bu tezde; çatışmanın kavramı, kapsamlı bir literatür taramasıylaincelenmektedir. Alan araştırmasında, yüksek disiplinli olarak tanımlanan bir örgütiçin çalışan personelin amirleri, astları ve aynı düzeydeki çalışma arkadaşları ileyaşadıkları çatışmalarda benimsedikleri çatışmayı çözüm stilleri ve demografikdeğişkenlerin bu stiller üzerindeki etkileri belirlenmektedir.Anahtar Kelimeler: 1- Çatışma, 2- Çatışma Yönetimi, 3- Disiplin, 4- Rahim ÖrgütselÇatışma Ölçeği