112 sağlık çalışanlarının mobbing algı düzeylerinin araştırılması: Antalya ili örneği

Mobbing, sağlık hizmetlerinde özellikle daha çok dışarıda aktif görev alan 112 sağlık çalışanları için önemli bir psikososyal risk faktörüdür ve bu yapının yönetimi için ciddi bir sorun teşkil edebilir. Bu çalışma, bu olgunun yüksek önemine ve Antalya'da 112 sağlık çalışanları alanında yapılan çalışmaların azlığına dayanmaktadır. Bu araştırmanın genel amacı Antalya ilinde, Antalya İl Sağlık Müdürlüğü Acil Sağlık Hizmetleri Başkanlığına bağlı Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonunda görevli sağlık çalışanlarının, mobbing algı düzeyini belirlemektir. Araştırmanın bir diğer amacı ise, çalışanların algıladıkları mobbing türü ile bunların sıklığı arasındaki ilişkin algı düzeylerini demografik özelliklerine göre belirlemektir. Çalışmanın amacını yerine getirmek için nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Örneklem, kolayda örnekleme yöntemi ile toplanan 311, 112 sağlık çalışanından uluşmaktadır. Mobbingi ölçmek için onaylanmış bir ölçek olan ''Leymann'ın Psikolojik Terör Çizelgesi (LIPT-Leymann Inventory of Psychological Terror)'' ölçeği ile anket kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS 26 istatistik programı kullanılarak Bağımsız grup t testi (Independent Samples t Test), Tek Örneklem T Test (One Sample T Test) ve ANOVA gibi nicel analiz yöntemleri uygulanmıştır. Sonuçlar, ankete katılan 112 sağlık çalışanlarının mobbing algı düzeylerinin düşük olduğunu göstermiştir. Mobbingin kendini ifade etme ve iletişim üzerindeki etkisi, mesleki durum ve yaşam kalitesi üzerindeki etkisinin demografik özelliklerden yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu, unvan ve mesleki deneyime göre farklılaştığı tespit edilmiştir. Mobbingin fiziksel sağlık üzerindeki etkisinin ise demografik özelliklerden cinsiyet, eğitim durumu, şoför ve mesleki deneyime göre farklılaşmaktadır. Mobbingin sosyal temaslar üzerindeki etkisi ve kişisel itibar üzerindeki etkisinde ise demografik özelliklere göre farklılık olmadığı tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: 112 Sağlık Çalışanları, 112 Acil Sağlık Hizmetleri, Mobbing, Mobbing Algısı