Altı sigma ve toplam kalite yönetimi uygulayan işletmelerde altı sigmanın uygulanabilirliği

Günümüzde isletmeler bütün pazarda ve bütün boyutlarıyla rekabet avantajlarını elde etmek için kalite isini uzun vadeli genel bir hedef olarak görmektedir. ?sletmeler için kaliteye giden bu yolda Toplam Kalite Yönetimi ve yeni bir yaklasım olan Altı Sigma ortaya çıkmıstır. Büyük çaplı firmalarda ortaya çıkan Altı Sigma, ürün ve süreçlerin performans ilerlemesi ve isletmenin gelisimi için en genis kapsamlı yaklasımlardan biridir. Ancak, Küçük ve Orta Ölçekli ?sletmelerin çoğunun Altı Sigma yaklasımını bilmediği, bilse bile Altı Sigma' yı isletmelerine uygun bulmadığı görülüyor. Bu çalısma; literatür taraması sonucu elde edilen Küçük ve Orta Ölçekli ?sletmeler, Toplam Kalite Yönetimi ve Altı Sigma hakkında bilgilerden ve uygulama kısmından olusmaktadır. Uygulama kısmı, 2007 yılında, Aydın ?linde faaliyet gösteren üretim isiyle uğrasan Küçük ve Orta Ölçekli ?sletmeler üzerinde yapılmıstır. Veriler anket yöntemiyle toplanıp analiz edilmistir. Altı Sigma' nın Toplam Kalite Yönetimi uygulayan Küçük ve Orta Ölçekli ?sletmeler için uygulanabilirliği üzerinde durulmustur.