Bir havayolu firmasında RFID teknolojisinin uygulanması

Havacılık sektörü gün geçtikçe büyümekte taşınan yolcu ve bagaj sayısı da artmaktadır. Taşınan bagaj sayısındaki artış aksaklığa uğrayan bagaj sayısını da arttırmaktadır. Aksaklığa uğrayan her bagaj, havayolu şirketleri için maliyetlere ve yolcular için memnuniyetsizliğe neden olmaktadır. Bu nedenlerden dolayı, havayolu şirketleri aksaklığa uğrayan bagaj sayısını azaltmak için çeşitli yöntemler geliştirmektedir. Bu tezde Türk Havayolları firmasında kaybolmuş ve yolcu bilgileri üzerinde yer almayan bagajların sahiplerini bulmak için Radio Frequency Identification (RFID) teknoloji uygulaması yapılmıştır. Firmanın kayıp bagajları sakladığı depolara RFID sistemi kurularak, yolculara RFID bagaj kartları isteğe bağlı olarak temin edilmiştir. Bu sistem ile yolcu bilgilerine hızlı ve eksiksiz bir şekilde ulaşılmıştır. Aynı zamanda havalimanı içerisinde depo ve personel ihtiyacı, yolcu ve taşınan bagaj sayıları artmasına rağmen aynı kalmıştır. Ayrıca yolculara kayıp bagajları için ödenen tazminat giderlerinde azalma olduğu proje sonunda gözlemlenmiştir.