Aşırı iş yüklenmenin (Heavy Work Investment) bankacılık sektörü çalışanları üzerindeki olumlu ve olumsuz sonuçları üzerine bir araştırma

Aşırı iş yüklenme (Heavy Work Investment, AİY), çalışanların işlerine artan saatler ve yoğun çaba ayırarak mesleki faaliyetlerine ve günlük görevlerine daha fazla odaklanmalarıyla ortaya çıkan ve giderek daha sık gözlemlenen bir kavramdır. Literatürde aşırı iş yüklenmenin olumlu ve olumsuz davranışsal sonuçlarının bulunduğu ileri sürülmektedir. Bu araştırmada aşırı iş yüklenmenin olumlu sonuçlarından iş performansı ve iş tatmini ile olumsuz sonuçlarından işte varolamama ve tükenmişlik üzerindeki etkilerinin araştırılması amaçlanmıştır. Çalışmanın verileri 390 kişiden oluşan bankacılık sektörü çalışanlarından anket tekniği ile toplanmıştır. Çalışmanın değişkenleri arasındaki ilişkiler ve hipotez testleri kovaryans temelli yapısal eşitlik modellemesi (YEM) yardımı ile test edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre aşırı iş yüklenmenin zaman taahhüdü ve çalışma yoğunluğu boyutlarının işte varolamama ve tükenmişliğin boyutlarından duygusal tükenme ve duyarsızlaşma üzerinde olumlu yönde ve anlamlı etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Diğer yandan AİY nın zaman taahhüdü boyutunun iş performansı ve düşük başarı hissi üzerinde herhangi bir anlamlı etkisinin olmadığı çalışma yoğunluğu boyutunun ise iş performansı ve tükenmişliğin boyutlarından düşük başarı hissi üzerinde olumlu ve anlamlı bir etki gösterdiği görülmüştür. Ancak aşırı iş yüklenmenin her iki boyutunun birden iş tatmini üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.