Belediye çalışanlarının sosyal medya kullanımına ilişkin tutumlarının belirlenmesi: Ankara ili örneği

Bu çalışmanın amacı belediye çalışanlarının sosyal medyaya ilişkin tutumlarını belirlemek ve cinsiyet, yaş grubu, eğitim durumu ve hizmet süresi açısından anlamlı farklılıklar olup olmadığını araştırmaktır. Araştırmanın çalışma grubu Ankara ilinde bulunan büyükşehir belediyesi ve beş ilçe belediyesinde çalışan 360 katılımcıdan oluşmaktadır. Araştırma yöntemi nicel araştırma yöntemi olup veri toplama aracı Otrar ve Argın (2016) tarafından geliştirilen ve uyarlanan 35 maddeden oluşan Sosyal Medya Tutum Ölçeğidir. IBM SPSS 20.0 programı ile açıklayıcı faktör analizi ve MANOVA tekniği yapılarak veri analizi gerçekleştirilmiştir. Ölçeğin belediye çalışanlarının tutumunu ölçmek için geçerli ve güvenilir bir araç olduğu Cronbach Alfa güvenirlik analizi ve açıklayıcı faktör analizi ile kontrol edilmiş sonrasında ölçeğin beş faktörlü yeni yapısına ulaşılmıştır. Belediye çalışanlarının cinsiyete, yaşa, eğitim durumuna ve hizmet süresine göre ölçeğin beş faktörü olan düşkünlük, eğlence ve paylaşım, sosyallik ve dikkat çekme, eğitim, açık iletişim puanlarında istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Kadınlar erkeklere göre sosyal medya uygulamalarına daha düşkündürler. 18-22 yaş grubu olan belediye çalışanları sosyal medyayı daha çok eğlence, paylaşım ve açık iletişim için kullanırken 16-20 yıl hizmet süresine sahip olan çalışanlar ise sosyal medyanın eğitim amaçlı kullanılmasının doğru olacağını düşünmektedirler. Ayrıca üniversite mezunu ve üzeri olan belediye çalışanlarının sosyal medya kullanımına daha düşkün olduğu, lise mezunu belediye çalışanlarının ise sosyal medyayı daha çok dikkat çekmek için kullandığı görülmüştür. Çalışma sonuçları literatür ile tartışılıp belediyelere önerilerde bulunulmuştur.