Belediyelerde çevik yönetim uygulamalarına dair bir model önerisi

Küreselleşme ve yeni bilgi teknolojileri küresel ekonomiyi dönüştürmekte, bireylerin sosyal ve ekonomik işlemler üzerindeki beklentilerini artırmaktadır. Günden güne toplum genelinden, farklılaşan, çeşitlenen ve daha küçük ölçeklere doğru ilerleyen hizmet üretme misyonu yerel yönetimlerin geleneksel çalışma yapısına alternatif süreç ve mekanizmaları geliştirmeye yönlendirmektedir. Dijital çağın yönetim stratejisi olarak kabul edilen çevik yönetim perspektifi ve metodolojisinin, vatandaşa değer üretme sürecinde günümüz belediyecilik anlayışına önemli katkılar sağlayabileceği düşünülmektedir. Çalışmada belediyelerin mevcut yapı ve işleyişinin çevik olma sürecine ne kadar hazır olduklarını belirlemeye yardımcı olacak bir Çevik Yönetim Algısı ölçeği geliştirilmiştir. Ayrıca, ölçek uygulamasının bulguları, yerel yönetimlerdeki vatandaş memnuniyeti ve hizmet beklentilerini konu alan literatür bulguları, yasal dayanaklar, çevik yönetim ilkeleri, yöntem ve saha uygulamalarından yararlanılarak, paydaşlarla etkileşim kanallarını artıran ortak akıl ile daha doğru ve hızlı iletişim kurmayı amaçlayan, vatandaş memnuniyetini temel alan çalışma takımlarından oluşan çevik bir proje yönetim organizasyon modeli önerilmiştir. Çalışma kapsamında, çevik yönetim literatürünün güncel ve genişleyen yapısı içinde günümüz belediyeciliğine farklı bir bakış açısı ile yöntemler, değerlendirmeler, uygulama önerileri sunulmuş ve çevik belediyecilik kavramının Türkçe literatüre kazandırılması ve uygulanmasına yönelik önemli katkılar sağlayabileceği düşünülmektedir.