Bilgi arama kaygısı: Çankaya Üniversitesi lisansüstü öğrencileri üzerine bir çalışma

Bu çalışmanın temel amacı kütüphanelerin varlık nedeni olan kullanıcılarının kütüphane hizmetleri ile ilgili olarak yüksek oranda memnuniyet yaşamalarının önünde büyük engel teşkil eden kütüphane kaygısı konusuna dikkat çekmek, lisansüstü öğrencilerinin bilgi arama sürecinde yaşamış olduğu kaygı durumunu ölçmek ve bu konu ile ilgili bu zamana kadar hazırlanmış olan çalışmaları genel bir bakış açısı ile ele almaktır. Çalışmada Çankaya Üniversitesi yüksek lisans ve doktora öğrencilerinin genel kütüphane kullanımı ve bilgi arama esnasında kaygı duyup duymadıklarını belirlemek amacıyla kullanıcı araştırması yapılmıştır. Araştırma için gerekli olan veriler anket tekniği ile toplanmıştır. "Bilgi Arama Kaygısı Ölçeği"nin de yer aldığı anket sorularının değerlendirilmesi neticesinde öğrencilerin az da olsa kaygı yaşadıkları sonucuna erişilmiştir. Kaygıya en az neden olan faktörün bilgisayar, internet ve elektronik kaynaklar ile ilgili engeller olduğu, en fazla neden olan faktörün ise bilgi kaynakları ile ilgili engeller olduğu saptanmıştır. Bilgi arama kaygısının yaş, çalışma durumu, İngilizce dil seviyesi, eğitim düzeyi ve aşaması, bilgisayar kullanım becerisi, eğitim görülen anabilim dalı ve enstitüye göre anlamlı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ancak akademik görev ve cinsiyet değişkenleri ile bilgi arama kaygısı arasında anlamlı bir ilişki olmadığı görülmüştür. Bilgi arama kaygısına engel tüm faktörlerin kendi aralarında olumlu yönde pozitif güçlü korelasyon olduğu sonucuna varılmıştır. Bilgi arama kaygısı ve bu durumu oluşturan unsurların kullanıcılara ne derecede yansıdığının belirlenmesi, yaşanan bu kaygı durumunun en aza indirilmesi veya tamamen ortadan kaldırılması kullanıcıların bilgi arama ve kütüphane hizmetlerinin etkin bir şekilde kullanımını sağlayacaktır. Bu nedenle bilgi arama kaygısının giderilmesi kullanıcının akademik başarısını artıracaktır.