Bir öğrenci yurdunda güvenlik personel çizelgeleme probleminin analitik hiyerarşi prosesi ve konik skalerleştirme yöntemiyle çözümü

Vardiya planlama problemi, kesintisiz çalışan üretim ve hizmet sisteminde yaygın olarak karşılaşılan bir eniyileme problemidir. Vardiya planlama problemini karmaşık hale getiren iki durum vardır. Bunlardan ilki vardiya yapılırken pek çok etkene dikkat edilmesidir. İkincisi ise vardiyaya girecek personelin isteklerinin göz önüne alınmasıdır. Bu çalışmada hizmet sektöründe faaliyet gösteren Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğü yurtlarından birinde güvenlik personelin vardiyalara atanması problemi ele alınmıştır. İncelenen problemde güvenlik personelinin vardiya ve tatil günü tercihleri, Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yöntemi ile değerlendirilmiştir. Güvenlik Personelinin AHP'den elde edilen tercihleri kullanılarak vardiya ataması için iki amaçlı bir 0-1 tamsayılı doğrusal karar modeli önerilmiştir. Modelin ilk amacı atanan toplam güvenlik personeli sayısını en küçüklerken ikinci amaç güvenlik personelinin AHP'den elde edilen tercih edilmeyen gün ve vardiya öncelikleri toplamını en küçüklemektedir. Önerilen iki amaçlı 0-1 tamsayılı doğrusal karar modeli, Konik Skalerleştirme Yöntemi kullanılarak Lingo 11.0 eniyileme paket programı çözülmüştür. Uygulanan model ve yöntem sonucunda vardiya planlanması için gerekli optimum çözüm sağlanmıştır. Personel sayısı en küçüklenerek vardiya çizelgesi oluşturulmuştur. Anahtar kelimeler: Vardiya Planlama, Personel Çizelgeleme, Analitik Hiyerarşi Prosesi, Çok Amaçlı Programlama, Konik Skalarleştirme Yöntemi