Menu optimization with large-scale data

Farklı müşteri profilleri için en uygun menü kullanımı kullanılabilirlik, verimlilik ve müşteri memnuniyeti açısından esastır. Özellikle bankacılık gibi rekabetçi sektörlerde, en iyi menü kullanıcı arayüzüne sahip olmak bir zorunluluktur. Optimal menü yapısının belirlenmesi genellikle menü elemanının manuel ayarlanması ile gerçekleştirilir. Ancak, bu metot özellikle kompleks menülerde işe yaramaz. Bu çalışmada iki aşamadan oluşan cözüm önerilmiştir: kullanıcıları gruplandırmak ve gruplar için en uygun menüler bulmak. İlk bölüm için H(EC)2S, yeni hibrid Evrimsel Kümeleme algoritmasını geliştirdik. Ikinci bölümde optimal menü hesaplamak için Karışık Tamsayılı Programlama kullandık. Sonuçları gerçek ATM logları üzerinde test ettik ve performans artımı olduğunu gözlemledik.