Çalışma yaşamında duygusal zeka ile mesleki tükenmişlik eğilimi arasındaki ilişkiye yönelik bir araştırma

İş hayatında başarılı olabilmek için yapılan araştırmalar, kişilerin sahip oldukları entelektüel zekanın (IQ) başarıya ulaşmada tek başına yeterli olmadığını, duygusal zekalarının da iş hayatında başarıyı getirmede oldukça önemli olduğunu göstermektedir. Duygusal zeka düzeyi yüksek olan çalışanların bulunduğu iş yerlerinde pozitif ortamlar oluşmaktadır. Tükenmişlik ise duygusal zekanın tam tersi bir şekilde çalışma hayatını negatif yönde etkilemekte ve çalışanların performanslarını düşürmektedir. Eğer önlem alınmaz ve çözüm bulunamaz ise hem maddi hem de manevi birçok kayba neden olmaktadır. Bu kapsamda yapılan bu çalışmanın amacı, kamu sağlık çalışanlarının, duygusal zeka boyutları ile mesleki tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Duygusal zekanın geliştirilebilir olma özelliği dikkate alındığında, psikolojik güçlendirme ve yaşam kalitesinin artışı ile tükenmişliğin önlenmesi yönünde olumlu katkılar ortaya konulabilecektir. Çalışmanın amacına yönelik olarak Manisa il merkezinde bulunan kamu hastanelerinde görevli sağlık çalışanları kapsamında bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Schutte Duygusal Zeka Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği'nden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulguların analiz edilmesi ile duygusal zeka ve tükenmişlik alt boyutları arasındaki ilişki düzeyleri demografik değişkenler dikkate alınarak yorumlanmıştır. Sağlık çalışanlarının duygusal zeka ve mesleki tükenmişlik arasındaki ilişki düzeylerinde medeni durum açısından anlamlı bir farklılık bulunamamıştır. Ancak çalışanların cinsiyetlerine göre tükenmişlik seviyelerinin duyarsızlaşma alt boyutunda, erkeklerde kadınlardan daha anlamlı bir sonuç elde edilmiştir. Bununla birlikte doktorlarda iyimserlik boyutunun puan ortalamasının diğer sağlık çalışanlarına göre anlamlı olarak daha yüksek olduğu belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Tükenmişlik, Sağlık Çalışanları