Çokuluslu işletmelerde rekabet avantajı sağlamanın bir aracı olarak kültürel farklılıkların yönetimi

Günümüz işletmeleri, giderek artan bir hızla yerel işletme aşamasından, çok uluslu işletmelere dönüşme eğilimindedirler. Bu işletmelerin küresel pazarlarda, rekabet avantajı yaratan faktörleri ise örgüt yapısı, işletme kültürü ve çalışanlarından oluşmaktadır. Yapılan araştırmalar, kültürel farklılıkların yönetimindeki yeteneklerin, çokuluslu işletmelerin başarı veya başarısızlığındaki en önemli nedenlerden birisi olduğunu vurgulamaktadır.Bu çalışma, çok uluslu işletmelerde kültürel farklılıkların yönetimi konusunda sahip olunan örgütsel ve yönetsel yetenekleri ve bu yeteneklerin sağlayacağı rekabetçi üstünlük alanlarını incelemektedir. Çalışmamızda öncelikle çokuluslu işletmeler ve rekabet avantajı faktörlerinin çokuluslu işletmeler açısından incelenmesi ele alınmış olup, daha sonraki bölümlerde, çokuluslu işletmelerde kültürel farklılık yönetimi uygulamaları ve bu uygulamaların sonucunda elde edilen rekabetçi üstün alanları tespit edilmeye çalışılmıştır. Çalışma kapsamında kültürel farklılıklar yönetimi ve rekabet avantajı ilişkisini açıklayan bir model geliştirilmiştir. Bu model doğrultusunda çokuluslu bir işletmede yapmış olduğumuz araştırma sonuçları içerik analizi ile değerlendirilmiştir. Araştırma sonuçlarında modelimizde yer alan yönetsel ve örgütsel yeteneklerin varlığı tespit edilmiş olup, maliyet, kaynak kazanımı, pazarlama, yaratıcılık, problem çözümü, esneklik, rekabetçi üstünlük alanları olarak belirlenmiştir.