Profesyonel hizmet sunan firmaların rekabetçiliği: Türk reklam ajansları örneği

Bu çalışma, profesyonel hizmet sektöründeki firmaların rekabetçiliğini etkileyen içsel faktörleri ortaya çıkarmayı hedeflemektedir. Firmaların sadece kaynakları değil, örgütsel ve yönetimsel becerileri ve bilgileri de incelenmekte ve bütünsel bir yaklaşım içinde firmaların rekabetçiliğini etkileyen faktörler analiz edilmektedir. Araştırma, reklam sektöründeki firmalara odaklanmıştır. Reklam sektörünün bilgi ve yetenek yoğun bir sektör olması ve özellikle Türkiye'deki reklam ajansları arasında son yıllarda artan bir rekabet yaşanması bu sektörde verimli bir araştırma yapabilmeyi mümkün kılmaktadır. Üç uluslararası ve üç yerel olmak üzere seçilen altı örnek ajans ile yapılan örnek olay çalışmasıyla, profesyonel hizmet veren firmaların performanslarını etkileyen, rekabet avantajı yaratmaya yönelik faktörler incelenmektedir.