Deneyimsel pazarlamanın marka sadakati ve davranışsal niyete etkisi üzerine Mersin ilinde bir araştırma

Bu çalışma; deneyimsel pazarlamanın marka sadakatine ve davranışsal niyete etkisini incelemek için Mersin ilinde yapılmıştır. Araştırmada yüz yüze anket yöntemi kullanılmıştır ve 438 katılımcının verdiği cevaplar analizde kullanılmak için uygun bulunmuştur. Katılımcılara öncelikle en çok tercih ettikleri giyim mağazası ve bu mağazaya gitme sıklığı ile alakalı sorular yöneltilmiştir. Diğer bölümde ise deneyimsel pazarlama, marka sadakati ve davranışsal niyet ölçekleri ile katılımcılardan veri toplanmaya çalışılmıştır. Son olarak da demografik özelliklerle ilgili sorular yöneltilmiştir. Kişisel bilgilerde gizliliğe önem verilmiştir. Araştırmada elde edilen veriler IBM SPSS programına aktarılmıştır. Ölçeklerin geçerliliğini ve güvenilirliğini incelemek için IBM AMOS programıyla doğrulayıcı faktör analizi yapılarak ölçeğin geçerliliği araştırılmıştır. Güvenilirlik analizi için Cronbach Alpha katsayısı kullanılmıştır. Normal dağılım gösteren değişkenlerin iki grup karşılaştırmalarında bağımsız örneklem t testi kullanılmıştır, üç ve üzeri grupların karşılaştırılmasında ise ANOVA testi kullanılmıştır. Araştırma değişkenleri arasındaki ilişkiyi incelemek için korelasyon ve regresyon analizi kullanılmıştır. Anahtar Kelimeler: Deneyimsel Pazarlama, Marka, Marka Sadakati, Davranışsal Niyet, Müşteri Deneyimi