Departmanlı mağazalarda atmosferin tüketici satın alma karar süreci üzerindeki rolü

Atmosfer, perakendecilerin çok yakından ilgili olduğu bir pazarlama aracıdır. Her mağaza farklı bir alışveriş deneyimi sunar. Özellikle departmanlı mağazalarda atmosfer oluşturmak, büyük bir önem taşımaktadır. Çünkü departmanlı mağazalar daha çok gıda dışı ürünlerin satıldığı ve geniş bir ürün yelpazesi sunan tek veya çok katlı mağazalardır.Tüketici davranışları üzerinde atmosferin etkilerini inceleyen Kotler (1973) ile başlayan çalışmalar, özellikle son on yılda artmıştır. Bu çalışmanın amacı, departmanlı mağazalardaki atmosfer unsurlarının tüketicilerin satın alma kararlarında ne derecede etkili olduğunun bulunmasıdır. Çalışmanın birinci bölümünde perakendecilik ve departmanlı mağazalar; ikinci bölümünde mağaza atmosferi ve değişkenleri, üçüncü bölümde ise departmanlı mağazalarda atmosferin tüketici satın alma kararı üzerindeki etkilerine yönelik bir araştırmadan bahsedilmiştir.Anahtar Sözcükler1.Mağaza Atmosferi2.Departmanlı Mağazalar3.Perakendecilik4.Mağaza Atmosferi Değişkenleri5.Renk6.Müzik7.Koku8.Işıklandırma