Destinasyon imajının, destinasyon sadakati ile ilişkisini belirlemeye yönelik bir araştırma: İstanbul Prens Adaları örneği

Günümüzde turizm faaliyetleri ülkelerin ekonomik açıdan en fazla gelir elde ettikleri alanı oluşturmaktadır. Rekabet düzeyinin de artmasıyla birlikte ülkelerin sahip oldukları destinasyonları en iyi şekilde tanıtmaları ihtiyacı doğmuştur. İmaj açısından tanıtımı doğru yapılmış turizm destinasyonları büyük turist kitlelerinin ziyaretine uğramakla birlikte destinasyondan memnun kalan turistler ise sadık müşteri olmakta ve destinasyon sadakati gösterme eğilimine girmektedir. Destinasyonun doğal güzellikleri, kültürel özellikleri, içerisinde sunulan hizmetler ve yerel halkın turistlere karşı tutumu gibi konular değerlendirildiğinde öne çıkan destinasyonlar turistler tarafından düzenli olarak ziyaret edilmektedir. Bu tezde destinasyon imajının destinasyon sadakati ile olan ilişkisi belirlenmeye çalışılmış ve bu amaç doğrultusunda 2022 yılının Haziran – Ekim ayları içerisinde İstanbul Prens Adalarını ziyaret etmiş ve ziyaretini sürdüren bireyler üzerinde anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Cinsiyet faktörünün destinasyon imajı üzerindeki etkisi değerlendirildiğinde erkek katılımcıların duygusal ve bilişsel destinasyon imaj algıları kadınların algı ortalamalarından daha yoğundur. Medeni durumun destinasyon imajı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık yaratmadığı görülmüş, eğitim durumunun ve gelir durumunun ise bilişsel ve duygusal destinasyon imajı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı bir fark yarattığı sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde; destinasyon kavramı, destinasyonu oluşturan unsurlar, destinasyonların özellikleri, türleri, yaşam döngüsü, pazarlanması ile imaj ve destinasyon imajı kavramları açıklanmaktadır. Çalışmanın ikinci bölümünde; sadakat kavramı, müşteri sadakatinin tanımı ve boyutları ile destinasyon sadakati açıklanmış ve destinasyon sadakati ile ilgili yapılan çalışmalara yer verilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde İstanbul prens adaları hakkında genel bilgi verilmiş ve sahip olduğu coğrafi konum, doğal güzellikleri, kültürel özellikleri, sürdürülebilirliği ve gastronomi değerlerinden bahsedilmiştir. Son bölüm olan dördüncü bölümde ise araştırma verileri analiz edilmiş ve anlamlı sonuçlar elde edilmeye çalışılmıştır.