Kuzeybatı Suriye'deki ruh sağlığı ve psikososyal destek (MHPSS) çalışanlarıyla diyalog: Karmaşık insani ortamlarda zorlukların, fırsatların ve kaynakların yönetimi

Sosyoekonomik ve politik sıkıntı yaşanan ortamlarda, ruh sağlığı çalışanları ağır bir hizmet yükü taşırlar. Farklı çalışmalar, örgütsel talepler ve kaynaklar da dahil olmak üzere birden fazla faktörün bu tür zorlu koşullarda tükenmişliğe olumsuz etkisi olduğunu göstermektedir. Mevcut çalışma, Kuzeybatı Suriye'deki ruh sağlığı ve psikososyal destek çalışanlarının (MHPSS) refahını ve hizmet kalitesini etkileyen bağlamsal ve örgütsel faktörleri incelemektedir. Günlük iş deneyimlerini etkileyen iç içe geçmiş güçlükleri ve dinamikleri tartışmak için on yarı yapılandırılmış görüşme yapıldı. Yarısı erkek yarısı kadın olan katılımcıların yaşları 29 ile 45 arasında değişmektedir (M = 35, SD = 5,6). Katılımcılar Kuzeybatı Suriye'de sekiz lokasyonda on farklı kuruluşta çalışmakta ve iş deneyimleri 8 aydan 10 yıla kadar değişmektedır (M = 4, SD = 2,95). Katılımcılar çocuklar, gençler ve yetişkinler gibi çeşitli gruplara hizmet vermektedir. Çoğu katılımcı, eğitim veya ilgili alanlarda lisans derecesine sahip olup, üçü ise lisansüstü eğitim görmekte veya tamamlamış durumdadır. Toplum temelli katılımcı araştırma yaklaşımı kullanılmış ve verilere etkileşimli olarak katılmak için yansıtıcı tematik analiz yapılmıştır. Analiz, üç ana tema belirlemiştir: (1) Çalışan Taleplerini Ağırlaştıran Sosyopolitik ve Ekonomik İklim, ekonomik istikrarsızlık ve sosyopolitik mücadelenin çalışanların destek sağlama yeteneklerini nasıl etkilediğini vurgulamaktadır; (2) İşle İlgili Talepler ve Kaynaklar, yüksek iş yükleri, zararlı politikalar ve kariyer gelişim fırsatlarının sınırlı olması gibi faktörlerin tükenmişliğe yol açtığını ve çalışanların meslektaş desteği kaynaklarıyla başa çıkmaya çalıştığını ortaya koymaktadır; (3) Psikososyal Kaynakları, Talepleri ve Kültürel Normları Dengelemek ve Entegre Etmek, çalışanların sosyokültürel ve kişisel talepler ve kaynakları nasıl yönettiğini açıklamaktadır. Örgütsel politikalar, bilişsel, duygusal ve fiziksel strese katkıda bulunurken, kısa vadeli proje bazlı istihdam, iş güvencesizliği yaratmakta ve çalışanların refahını etkilemektedir. Temel bulgular, ön saflardaki çalışanları daha iyi desteklemek için uzun vadeli projelere, daha iyi örgütsel desteğe ve etik değerlendirme uygulamalarına olan ihtiyacı vurgulamaktadır. Gelecekteki araştırmalar, destekleyici politikalara ve bağlamsal ve örgütsel faktörlerin insani ortamlarda günlük stres faktörleri ve tükenmişlik üzerindeki nedensel etkilerine odaklanmalıdır. Anahtar kelimeler: toplumsal hizmet alanlarında çalışanlar, iş stresi, psikolojik sıkıntı, tematik analiz, refleksif tematik analiz, stres faktörleri, MHPSS çalışanlar