Dijitalleşmenin işletme performansı üzerine etkisi: Üretim yapan işletmeler üzerine bir araştırma

Küresel rekabetin yoğunlaştığı günümüzde dijitalleşme, işletmelerin sürdürülebilirliğini sağlamada ve rekabet avantajı elde etmede önemli bir unsur hâline gelmiştir. Özellikle üretim süreçlerinde dijital araçların etkin kullanımı, işletme performansının ve verimliliğin artırılmasında kritik bir rol üstlenmektedir. Bu çalışmanın amacı, dijitalleşmenin işletme performansı üzerindeki etkisini incelemektir. Bu doğrultuda, Afyonkarahisar'da faaliyet gösteren üretim işletmelerinde kullanılan dijital araçların belirlenmesi ve bu araçların işletme performansına etkisini analiz etmek amacıyla bir anket formu hazırlanmıştır. Hazırlanan anket, Aralık 2023 – Mart 2024 tarihleri arasında, Afyonkarahisar'da faaliyet gösteren toplam 110 üretim işletmesine yüz yüze görüşmeler yoluyla uygulanmıştır. Çalışma neticesinde, Afyonkarahisar'daki üretim işletmelerinde dijitalleşmenin henüz tam anlamıyla yaygınlaşmadığı, ancak dijital araçların özellikle uzun süredir faaliyet gösteren ve büyük ölçekli işletmelerde performansı olumlu yönde etkilediği sonucuna varılmıştır. Ayrıca, yeni nesil dijital araçların işletme performansına olan katkısının diğer dijital araçlara göre daha belirgin olduğu bulunmuştur.