Doğu Antalya Turizm Gelişim Bölgesi'nde turistik ürün satıcıları ve turist tutumları

Doğal ve kültürel coğrafi özellikleri ile ulusal ve uluslararası tanınırlığa sahip olan Antalya; her yıl dünyanın birçok ülkesinden milyonlarca turist ağırlamaktadır. Bu çalışmada temel amaç; Doğu Antalya Turizm Gelişim Bölgesi'ndeki (Kundu, Belek, Side) turistik ürün satıcılarının turistlerle ilgili tutumlarının ve turistlerin turistik ürün satıcılarıyla ilgili tutumlarının belirlenmesidir. Bölgedeki turizm faaliyetlerinin geliştirilmesi için hem turistik ürün satıcılarının hem de turistlerin beklentilerini karşılamak son derece önemlidir. Yapılacak olan çalışma sonrası elde edilecek veriler gelecekte hem ulusal hem de uluslararası boyutta turizm planlaması açısından son derece önemli olacaktır. Çalışma Kundu, Belek ve Side ilçesinde faaliyet gösteren turistik ürün satıcılarını ve bölgede bulunan turistleri kapsamaktadır. Yapılan çalışmada veri toplama aracı olarak nicel araştırma yöntemlerinden biri olan anket tercih edilmiştir. Anketler turistik ürün satıcıları ve turistler için ayrı ayrı hazırlanmıştır. Turistlere uygulanan anket İngilizce, Almanca ve Rusça olmak üzere üç dilde tercüme edilmiştir. Anketten elde edilen veriler SPSS programı ile yüzde, frekans, T-Testi ve ANOVA gibi analiz yöntemleri ile analiz edilmiştir. Turistik ürün satıcılarının turizm ve turist ile ilgili tutumunun belirlenebilmesi için 23 sorudan oluşan ve 5'li Likert Ölçeği kullanılarak hazırlanan anket 2022 yılı Haziran-Ekim aylarında görüşmeyi kabul eden 364 kişiye uygulanmıştır. Turistin turistik ürün satıcıları ile ilgili tutumunun belirlenmesi için 24 sorudan oluşan ve 5'li Likert Ölçeği kullanılarak hazırlanan anket ise yine aynı şekilde 2022 yılı Haziran-Ekim aylarında görüşmeyi kabul eden 305 kişiye uygulanmıştır. Antalya'da turistik ürün satıcılarının turistleri cana yakın gördüğü, turistlerin milliyetine bakmaksızın herkese saygı duyduğu ve iletişiminin iyi olduğu görülmüştür. Araştırma sahasındaki turistik ürün satıcıları aynı zamanda turistlerin yerel ekonomiyi canlandırdığını da düşünmektedir. Bununla birlikte turistlerin bölgede hayat pahalılığına sebep olduğu ve sosyal hayat standartlarını yükselttiği de yapılan araştırma sonucu elde edilen bulgular arasındadır. Doğu Antalya Turizm Gelişim Bölgesini ziyaret eden turistlerin ise bölgedeki turistik ürün satıcılarını arkadaşça gördüğü, bölgedeki hizmet kalitesinden memnun olduğu ve araştırma sahasını güvenli bulduğu görülmektedir. Turistik ürün satıcılarının orijinal ürün satıp satmadığı konusundaki kararsızlığı ise elde edilen bulgular arasında yer almaktadır.